Посещаемость. Доступность. Интуитивность. Практичность. Правдоподобность. Когда речь заходит о виртуальном офисе, последнее, о чем мы говорим — это дизайн. И совершенно напрасно. Визуальная стратегия, в центре которой находится потребитель — это современный стандарт успешного и доходного вебсайта. Поэтому обратим внимание на основные принципы эффективного веб-дизайна. Но прежде всего, один важный вопрос.
Как рассуждает потребитель?
- Он ценит качество и правдоподобность.
- Посетитель не читает, он сканирует. Анализируя информацию, он ищет отправные точки, которые им руководят.
- Посетитель нетерпелив по определению и стремится к быстрому удовлетворению.
Просто и логично: чем разнообразнее содержание, тем более не интуитивна навигация. В такой обстановке большинство пользователей отказываются от дальнейшего блуждания по сайту и продолжают поиски в другом месте.
Не заставляйте потребителя много думать
Сайт должен быть ясен и не вызывать лишних вопросов по функциональной и технической части. Попытайтесь максимально охватить потребности из серии «Часто задаваемые вопросы». Если навигация и структура страницы не интуитивны, это моментально и неблагоприятно скажется на посетителях. Постарайтесь избегать излишней информации: позвольте посетителю доступ к Идее, на которой базируется ваш сайт. Если вы этого достигнете, то сможете свободно вести диалог со своими посетителями: чем полезна ваша страничка и как они могут получить здесь нужную информацию.
Не испытывайте терпение посетителя
Попытайтесь не требовать многого от ваших посетителей и потенциальных клиентов. Быстрый вывод на экран отнимающей время, досадной и объемной регистрационной формы — не лучший вариант. Вместо этого дайте пользователю возможность изучить ваш сайт. Когда он будет достаточно информирован и удовлетворен полученной информацией, он сам найдет форму регистрации. Создайте не напрягающую и приятную регистрационную форму, не требующую подробной персональной информации. Произведете хорошее впечатление: сэкономите время посетителя, проявите понимание и чувство такта. Это те «мелочи», которые запоминают и ценят.
Направляйте внимание потребителя
Содержание вебсайта варьирует от статичных до интерактивных компонентов, из-за которых внимание читающего распределяется неравномерно.. Общеизвестно, что изображения улавливают взгляд сильнее, чем постные текстовые массивы, точно так же как выделенные в тексте фразы привлекают больше, чем «чистый» сплошной текст. Манипулируйте взглядом потребителя — равномерное употребление разнообразных визуальных элементов поможет посетителю прийти от точки А к точке Б, не задумываясь. Чем меньше вопросов возникает в сознании пользователя, тем лучше.
Вебсайт отличается от всех известных печатных носителей, а это неминуемо отражается на способе, по которому работают текстовые массивы. Откровенные промоушн — тексты не приведут к вам публику. Длинные текстовые блоки без изображений и акцентов останутся непрочитанными. Преувеличения и самовосхваления будут проигнорированы. Говорите по существу. Избегайте излишней и нарочитой терминологии. Например, если описываете услугу, которая предполагает заполнение посетителем регистрационной формы, обратитесь к нему «Зарегистрируйтесь сейчас», а не «Начните ваше путешествие уже сегодня». Используйте короткие и емкие фразы, обозримое и читабельное содержание с многослойной структурой и визуальными элементами «для разбавления».Употребляйте ясный и простой язык.
Стремитесь к упрощению и чистоте. Это самая фундаментальная теорема, относящаяся к графическому дизану ( и вебдизайну в частности). Нередко случается встретить сайт, чей дизайн иначе как «вещь в себе» не назовешь. И если есть какой-то трафик, это только благодаря упорным и терпеливым потребителям, которые пытаются выискать необходимую информацию несмотря на дизайн, а не с его помощью. Хороший дизайн — это тот, который несет информацию, даже если содержание сайта будет на венгерском языке. Если работа сделана просто, ясно и чисто, вы легко различите основные разделы сайта и будете без проблем использовать навигацию, даже если из содержания вам непонятно ни слова.
Не стесняйтесь белых пространств. Они не только помогают «разбавить» и направить информационный поток, но и упрощают восприятие его обязательной части.
Ресурсы:
• www.templatemonster.com
Плюсы: Здесь вы найдете готовые решения. Сайт предлагает огромный выбор уже разработанных дизайнов, с отработанной функциональностью, видением и навигацией. Если располагаете ограниченным бюджетом, но дорожите профессиональным исполнением, это место для вас. Тут можно купить готовый дизайн на сумму до ста долларов . Но будьте готовы к некоторым компромиссам:
Минусы: Вы платите за готовое изображение, но не за оригинальный дизайн, а это значит, что ваш конкурент может купить точно такой же. Рискуете произвести дешевое впечатление, если посетитель вашего сайта уже встречал этот дизайн где-либо ранее. Вероятность не большая, но вполне реальная.
• www.behance.net
Плюсы: Это одна из самых крупных сетей творческих портфолио, коммуникаций и сотрудничества. Этот сайт поможет вам в поиске подходящего исполнителя без каких-либо географических ограничений. В любом случае детальный просмотр огромного количества представленных проектов даст вам множество отличных идей.
Минусы: Тут вы можете найти лучших из лучших, но приготовьте значительную сумму, чтобы их заполучить.
Плюсы: Единственная компания в СНГ, которая специализируется исключительно на гостиничном Интернет маркетинге и предоставляет готовый (полный) комплекс Интернет решений для гостиниц: начиная от продуманной стратегии разработки сайта и его продвижения, заканчивая интеграцией дополнительных модулей, которые помогают преобразовывать посетителей сайта в реальных клиентов гостиницы (форма бронирования, калькулятор услуг, 3D туры и т.д.).
Минусы: Большинство заказчиков компании — международные гостиницы и туроператоры, соответственно, и цены на её услуги выше среднестатистических цен многопрофильных украинских и российских веб- разработчиков.
«Отельер»