В 2012 году в Москве появятся десятки туристских информационных центров (ТИЦ): в исторической части города, на вокзалах и в аэропортах. Об этом сообщил руководитель комитета по туризму Сергей Шпилько. Заблудившиеся путешественники смогут обратиться туда за помощью и получить бесплатные карты и путеводители.

Отельеры и владельцы гостиниц Туманного Альбиона выступили с обращением к интернет-пользователям с просьбой перестать шантажировать их бизнес через Всемирную паутину. Суть шантажа состоит в угрозах туристов опубликовать негативный отзыв о заведении в том в случае, если им не будет предоставлена специальная скидка на пребывание в гостинице.

Соответствующее решение было принято во время российско-турецкой встречи, прошедшей накануне в Анталии. Об этом сообщил эксперт рабочей группы Общественной палаты, генеральный директор Центра защиты граждан России за рубежом Дмитрий Давыденко.

В начале текущего года Управляющая компания «Красотель» дала старт пилотному проекту, которому, по мнению представителей компании, суждено стать флагманом яхтенных марин на территории Украины. Марина оборудована по всем европейским стандартам и может принимать до 25 яхт длиной 10-35 метров.

Операционная прибыль туристической компании Thomas Cook за минувший финансовый год оказалась на нижней границе прогнозов, что приведет к закрытию 200 убыточных магазинов, сокращению авиапарка, а также исключению из портфеля 500 убыточных отелей. При этом компания намерена инвестировать в онлайн-бизнес.

Московские отели будут ранжированы в соответствии с тем, насколько они удобны для людей, приезжающих в командировку. Проект аттестации бизнес и конференц-отелей во вторник презентовала Ассоциация Бизнес Туризма. Новая система оценки должна помочь бизнес-путешественникам лучше ориентироваться в услугах, которые может предоставить им та или иная гостиница.

«Choice Hotels Europe», компания, работающая под брендом «Комфорт, качество и Clarion», обнародовала результаты своего первого исследования «European Hotelier Pulse-Check», цель которого — выяснить, что стоит на первом месте у европейских отельеров, каковы их взгляды на экономику и ее влияние на гостиничный сектор.

Хотя Волынь не входит в перечень областей, которые будут принимать матчи чемпионата Европы по футболу ЕВРО-2012, область как приграничная готовится к приему иностранных гостей. В регионе планируют разработать справочник, в котором разместится информация об истории и культурном достоянии Волыни.

В Украине только 5% гостиниц прошли категоризацию на присвоение «звезд» и могут дать иностранцам четкое представление ожидаемого уровня сервиса в данных заведениях. Эксперты выявили несоответствие между реальными возможностями отечественной индустрии гостеприимства и цифрами официальной статистики.

Американская гостиничная сеть Affinia решила обучить своих сотрудников языку тела, чтобы персонал лучше понимал потребности клиентов. Эксперт Пати Вуд расскажет гостиничному персоналу, как выявлять потребности постояльцев, читая по губам, позам и даже тону голоса.

Впервые в число победителей European Hotel Awards 2011 вошел украинский отель InterContinental Kiev. Результаты премии будут объявлены на церемонии награждения в Лондоне 18 января 2011 года в обновленном отеле Savoy, где станет известно, какую именно награду получил InterContinental Kiev — «Пять звезд» или «Лучший отель».