Публикации

Обзоры новых технологий,
примеры эффективных решений для продвижения отелей,
интервью с успешными отельерами и
экспертами туристического рынка,
советы и рекомендации ведущих юристов.

Loading
HoReCa и Закон Новости
Новые правила сертификации гостиниц

27 августа вступил в силу приказ Госпотребстандарта об утверждении в новой редакции Правила обязательной сертификации услуг по временному размещению (проживанию). Новые правила, в частности, упростили понятие объектов обязательной сертификации

Loading
Персонал
Как выбирать персонал в региональные отели

Спрос на квалифицированный персонал очень актуален в сфере гостиничного хозяйства. Это связано со стремительным развитием отрасли в целом и появлением на рынке новых игроков, предлагающих более выгодные условия работы.

Loading
Digital маркетинг Исследования и статистика
Мобильный маркетинг набирает популярность в туризме

Быстрый прогресс в области мобильных технологий cпособствовал созданию новой среды для взаимодействия потребителей с туристическими компаниями и гостиничными предприятиями. Особенно это ощутимо среди европейских туристов.

Loading
Новости Персонал
Отели с самыми привлекательными сотрудниками

Существует множество роскошных отелей, поражающих воображение невероятным дизайном, стоящим им огромных денег. Но есть один эстетический аспект, который может в течении минуты испортить весь имидж гостиницы — это её персонал.

Loading
Исследования и статистика Публикации
Показатели туристических предпочтений россиян

омпания КОМКОН представляет обзор туристских трендов на основе данных отчета TrendTracker 2010, посвященного последствиям экономического кризиса для потребительских рынков и рынка медиа.

Loading
HoReCa и Закон
Украина переходит на общеевропейские стандарты классификации гостиниц

Государственная служба туризма и курортов Министерства культуры и туризма Украины намерена внести изменения в государственный стандарт «Классификация гостиниц», взяв за основу европейский стандарт Hotelstars Union ассоциации HOTREC

Loading
HoReCa и Закон
Налоговый кодекс. Поборемся за уменьшенный НДС

Председатель подкомитета по туризму и курортам при профильном комитете Верховной Рады Евгений Суслов выступил с предложением ввести в налоговый кодекс ряд изменений и дополнений, в частности, норму об уменьшенной ставке НДС в 10%

Loading
Клиентоориентированность Продвижение и PR
Онлайн репутация отеля: как бороться с жалобами

Гостиницы все чаще отслеживают, что говорят о них в интернете. «Недовольных» ищут в Facebook и Twitter, направляют им извинения, а иногда даже стараются заранее умилостивить наиболее активных пользователей с помощью подарков и бонусов.

Loading
Исследования и статистика Публикации
Что ищут российские путешественники в Рунете

Интернет-аудитория в России предпочитает активно и самостоятельно подбирать варианты отдыха, либо доверяет друзьям и знакомым — нежели полагается на советы СМИ, турфирм и путеводителей.

Loading
Менеджмент Персонал Публикации
Оптимизация расходов как метод борьбы с кризисом

Многие компании еще совсем недавно надеялись, что финансовый кризиc обойдет их стороной. Не обошел… И сейчас встал вопрос, как выйти из кризиса с минимальными потерями и затратами, многие компании стараются как-то оптимизировать, сократить или избежать расходов своей компании.

Loading
Digital маркетинг
Перспективы мобильных технологий в туризме

Мобильный телефон — не просто средство связи, но и эффективный канал продаж туристических продуктов и услуг, а также инструмент для укрепления лояльности клиентов. Мобильный Интернет — очередная технология, изучение которой необходимо для того, чтобы не отстать от конкурентов в самом ближайшем будущем.

Loading
Клиентоориентированность
Качественное обслуживание — философия ресторана

Параллельно с разработкой стандартов, важно особое внимание уделить обучению персонала контактной зоны, повысив профессиональную и личностную самооценку тех, кто в заведении занимается обслуживанием.

Loading
HoReCa и Закон
Законность проверок пожарной безопасности в мини-отеле

Требование обеспечить пожарную безопасность частных отелей и пансионатов, выставленное МЧС владельцам данных объектов, вызвало волну бурных обсуждений и напряженное ожидание проверок, в правовой основе которых собственники гостиничных предприятий сомневаются

Loading
HoReCa и Закон
ВР Украины утвердила отмену лицензий турагентств

18 мая депутаты Верховной рады Украины утвердили в первом чтении законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты относительно определенных видов хозяйственной деятельности», который предусматривает отмену лицензий сразу во многих сферах, включая розничную продажу туров.

Loading
Продвижение и PR
Эффективный PR в ресторанном бизнесе

Сегодняшний ресторанный бизнес построен на удовлетворении потребительского спроса. В идеале, перед открытием нового предприятия питания проводится ряд маркетинговых исследований, в частности, выявление портрета целевой аудитории — посетителей, которых организаторы хотели бы видеть в заведении.

Закрыть