Онлайн дистрибуция Социальные медиа Бронирование отелей: Facebook VS TripAdvisor 02.04.2011 38277 0 Facebook становится все более важным инструментом при планирования путешествий. В настоящее время с помощью крупнейшей социальной сети совершается больше бронирований гостиниц, чем через портал TripAdvisor.
Digital маркетинг Социальные сети помогут создать качественный продукт 26.10.2010 44484 0 Аналитики рынка мировой туриндустрии призывают операторов не игнорировать социальные сети. В частности, и туроператоры, и другие работники отрасли должны использовать соцсети для того, чтобы познакомиться со своей клиентурой, а также получить отзывы от потребителей, чтобы улучшить свой продукт.
Новости Отели открывают службы консьержей в Twitter 23.10.2010 64912 0 Лондонская сеть бюджетных отелей Premier Inn теперь предлагает своим постояльцам воспользоваться службой консьержей в микроблоге Twitter. Идея проста: гости отелей могут задавать свои вопросы пользователю @PremierInn.
Клиентоориентированность Продвижение и PR Онлайн репутация отеля: как бороться с жалобами 02.07.2010 56862 0 Гостиницы все чаще отслеживают, что говорят о них в интернете. «Недовольных» ищут в Facebook и Twitter, направляют им извинения, а иногда даже стараются заранее умилостивить наиболее активных пользователей с помощью подарков и бонусов.
