Продвижение и PR Социальные медиа Благодаря фейковым отзывам сарай стал лучшим рестораном Лондона по версии TripAdvisor 08.12.2017 40177 0 Британский журналист издания Vice Уба Батлер (Oobah Butler) с помощью подставных отзывов, фотографий ненастоящей еды…
Новости Продвижение и PR Ответы руководства на отзывы гостей влияют на загрузку отеля 24.04.2015 47036 0 Исследование, проведенное компанией Medallia в марте 2015 года, подтвердило, что показатели заполняемости отелей, руководство которых…
Продвижение и PR Что станет ключевым инвестиционным направлением для отелей в 2015 году? 11.03.2015 48453 0 Согласно последним исследованиям, большинство отелей рассматривают управление репутацией в сети, как одно из основных инвестиционных…
Продвижение и PR Как использовать негативные отзывы для повышения рентабельности отеля? 02.03.2015 57867 0 Что можно сказать про влияние хороших или плохих отзывов на жизнь отеля? Они решают его…
Digital маркетинг Восемь причин просить отзывы у всех гостей Вашего отеля 23.09.2014 54651 0 Многие отельеры просят гостей после их отъезда из отеля написать отзыв на таких популярных сайтах,…
Продвижение и PR Количество отзывов об отеле: влияние на стоимость номера 26.01.2014 51327 1 Отзывы в сфере гостиничного бизнеса уже неоднократно анализировались в рамках различных исследований. Однако до сегодняшнего…
Новости Tripadvisor дает отелям второй шанс 11.09.2013 37300 0 Владельцы отелей часто жалуются, что плохие отзывы на сайтах чрезмерно сказываются на их бизнесе. В связи с этим, новая политика сайта Tripadvisor позволяет отельерам начать жизнь на сайте «с чистого листа» после своего обновления, что, по сути, дает второй шанс улучшить репутацию своей гостиницы.
Новости В туристических отзывах все больше позитива 19.07.2011 59515 0 Недавнее исследование ReviewPro показало, что гости оставляют в интернете больше положительных отзывов об отелях, чем отрицательных. Компания ReviewPro решила развенчать миф, что только недовольные гости пишут отзывы он-лайн.
Исследования и статистика Новости Лучший источник информации для туристов — отзывы в интернете 17.11.2010 61649 0 Российские туристы существенно зависят от социальной среды при планировании своих отпусков, гласит исследование, проведенное международной компанией маркетинговых исследований MASMI в сотрудничестве с профессором Димитриосом Бухалисом из университета по туризму.
Клиентоориентированность Продвижение и PR Онлайн репутация отеля: как бороться с жалобами 02.07.2010 56865 0 Гостиницы все чаще отслеживают, что говорят о них в интернете. «Недовольных» ищут в Facebook и Twitter, направляют им извинения, а иногда даже стараются заранее умилостивить наиболее активных пользователей с помощью подарков и бонусов.
Продвижение и PR Борьба с недовольными гостями 24.05.2009 63934 0 Западные эксперты всё чаще советуют гостиничным маркетологам обратить пристальное внимание на такие формы распространения информации, как форумы путешественников, блоги — электронные дневники
