Успех сезона держится на трех китах

Стартовала подготовка к туристическому сезону 2018. Для посторонних глаз она проходит незаметно. Но владельцы гостиничных объектов, управляющие отелями уже активно готовятся: изучают новые запросы своей аудитории, тренды сезона и ищут тех, кто во всем этом разбирается. Если вы читаете эту публикацию — вы уже их нашли.

8 профессионалов-практиков, собственников и руководителей гостинично-ресторанных комплексов соберутся в Коблево и в Затоке 17 и 19 апреля, для того, чтобы сделать ваш отель прибыльнее.

Они знают все о сезонных сложностях отелей, особенностях региона и научат с ними справляться. Поделятся информацией: где искать добросовестный и квалифицированный персонал, покажут, как лучше контролировать и вести учет финансовых средств, продемонстрируют ключевые ошибки отелей южного региона и озвучат пути их решения. И что самое приятное — позволят сэкономить на маркетинговых затратах, так как инструменты, которые они представят, разработаны специально для отелей южного региона. Все это в рамках практического семинара “Три кита успешного отеля: проектирование, управление, маркетинг”.

Подобное мероприятие компания Ribas Hotels Group проводила в Буковеле в прошлом году. Семинар “100 дней со 100% загрузкой” имел колоссальный успех, так как организаторы подобрали идеальный рецепт продвижения для аудитории Западной Украины. По отзывам собственников, участвовавших в семинаре, — все кейсы успешно работают по сей день.

Почему вам необходимо посетить семинар?

Время проведения выбрано не случайно. Апрель — идеальное время для того, чтобы основательно подготовиться к новому туристическому сезону. Семинар включает самые актуальные вопросы повестки дня любого гостиничного комплекса: от комплектации и персонала до ценообразования.

Поэтому, если вы собственник базы отдыха, гостиницы и хотите держать руку на пульсе всех процессов или же вы — управляющий, который желает блестяще провести сезон — регистрируйтесь. Ведь информация, которую подготовили спикеры, закрывает все бреши в подготовке любого отеля.

А теперь подробнее о самых актуальных вопросах:

Маркетинг: не великий и не ужасный

Многие считают, что ведение отельного бизнеса на таких сезонных курортах, как Затока и Коблево — не нуждается в стратегическом планировании бизнес-процессов. И достаточно интуитивного подхода, чтобы запустить в сезон тот или иной объект. А маркетинг предприниматели считают дорогим и часто лишним инструментом. Это первая и, часто, роковая ошибка.

Ведь грамотно поставленный маркетинговый процесс позволит увеличить прибыль, превратить некоторые недостатки в достоинства и сохранить максимальную загрузку при выгодном уровне цен.

Когда достаточно наладить правильную работу с сайтом и социальными сетями, в каком случае нужно предложить гостям дополнительную услугу, как превратить гостей в “адвокатов” своего бренда и каким образом можно сэкономить тысячи гривен на рекламе — расскажет ведущий маркетолог управляющей компании Ribas Hotels Group.

Как избежать ошибок, которые стоят вам тысячи долларов

Можно ли уже в мае быть уверенными в том, что загрузки в отелях будут максимальными?

Да, можно.

Автор корпоративной книги продаж Ribas Hotels Group и руководитель отдела бронирования поделится работающими кейсами, с помощью которых на качественно новый уровень были выведены несколько отелей на курортах Юга.

Если же вы считаете, что с загрузкой ваших отелей все в порядке, за вас, конечно, порадуются. И предложат проанализировать, правильно ли рассчитаны цены за номер.

К примеру, вы продаете апартаменты за 300 грн в сутки. А с учетом обустройства, технологии, близости к морю и других факторов могли бы продавать за 450 или 500 грн. Отсюда и хорошая наполняемость отеля. Но ведь вы теряете там, где могли бы оптимизировать стоимость номеров, не теряя загрузки.

Также есть опасность непомерно завысить цену.

Необходимо понимать, что не всегда расположенность отеля в первой линии от моря означает, что вы можете выставлять цены своего номерного фонда гораздо выше, чем у конкурентов, которые размещены дальше от берега.

О том, как правильно оценить доходность отеля, произвести расчет себестоимости номера и сформировать адекватное ценообразование, вы узнаете от спикеров-практиков, которые уже давно работают с отелями в курортной зоне Одесской и Николаевской областях.

Как не попасть в топ самых нелепых планировок

Не всегда беседки, пальмочки и зонтики на территории приводят в восторг гостей. Если они мешают траектории движения посетителей, загораживают обзор, не позволяют играть детям или диссонируют с внешним видом отеля — траты на ландшафтный дизайн будут напрасными.

Как правильно разместить растительность, где лучше установить зонтики, беседки или маркизы, какое цветовое решение принять для уличной и садовой мебели, чтобы она гармонировала с внешним видом и общей концепцией отеля. Об этих и других секретах обустройства территории расскажет директор компании «Зонт Одесса» .

О том как не надо планировать пространство летней территории вам не только расскажут, но и покажут на самых нелепых примерах, которые приводят к низким рейтингам и плохим отзывам на Booking и TripAdvisor. Архитектор и основатель «IMLA architects» также проконсультирует, где лучше поставить оборудование и мебель, чтобы гостям было комфортно. И как установить освещение, чтобы привлечь внимание к сильным сторонам отеля.

Представитель мебельной компании «MERX» расскажет, как укомплектовать номер так, чтобы гость чувствовал себя, как дома, а персоналу было удобнее убирать.

Принцип — телевизор напротив кровати, тумбочки под цвет шкафа и ковролин нейтрального оттенка — давно и безнадежно устарел. Но добиться стильного и функционального оформления номера и избежать ключевых ошибок при планировании апартаментов вполне возможно. Всю необходимую информацию вам предоставят на семинаре.

Чтобы финансы не пели романсы

Не секрет, что сезонные отели нанимают сотрудников на время. Люди меняются каждый год и никто не застрахован от недобросовестных работников, которые могут организовывать подселения и не отражать их в отчетности. О том, где найти компетентных сотрудников с хорошей репутацией и как их удержать, расскажет и.о. директора парк-отеля «Кипарис». Она также поможет обрести уверенность в финансовых показателях вашего отеля и поделится профессиональными фишками — как быть в курсе всех процессов, не находясь при этом на объекте 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Итак: стопроцентная загрузка, высокие рейтинги, грамотная планировка территории, эффективное управление отелями на территории Затоки и Коблево — это общие цели. Давайте идти к ним вместе.

Регистрация на практический семинар по ссылке: “Три кита успешного отеля: проектирование, управление, маркетинг”.