Клиентоориентированность

Loading
Клиентоориентированность
Как обеспечить индивидуальный подход к каждому гостю

Правильный способ выделиться среди бесконечной вереницы ресторанов и кафе — рассматривать каждого посетителя как уникального и особого, что, несомненно, поможет создать положительный статус вашего заведения.

Loading
Клиентоориентированность
Маленькие клиенты большого бизнеса

Поговорите об обслуживании детей со своими коллегами — руководителями ресторанов и официантами. Выражение лица многих из них скажет, что визит «малышни» в их ресторан часто добавляет больше хлопот, чем приносит доход.

Loading
Клиентоориентированность Продвижение и PR
Онлайн репутация отеля: как бороться с жалобами

Гостиницы все чаще отслеживают, что говорят о них в интернете. «Недовольных» ищут в Facebook и Twitter, направляют им извинения, а иногда даже стараются заранее умилостивить наиболее активных пользователей с помощью подарков и бонусов.

Loading
Клиентоориентированность
Качественное обслуживание — философия ресторана

Параллельно с разработкой стандартов, важно особое внимание уделить обучению персонала контактной зоны, повысив профессиональную и личностную самооценку тех, кто в заведении занимается обслуживанием.

Закрыть