Клиентоориентированность Маркетинговые идеи Продвижение и PR Как привлечь больше гостей: примеры отелей 07.04.2010 85984 0 Одних лишь комфортных условий и теплого приема посетителям отеля уже давно недостаточно. От пребывания в гостинице они ожидают получить нечто большее — то, что позволит им почувствовать свою значимость.
Клиентоориентированность Управление доходами Как увеличить CLV — пожизненную ценность клиента 12.03.2010 55060 0 Для многих гостиничных предприятий весь их бизнес вращается вокруг попыток понять, каких гостей стоит удерживать, а каких нет.
Исследования и статистика Клиентоориентированность Чего хотят женщины: от пушистого халата до целого этажа в отеле 08.03.2010 73704 0 Деловые женщины являются выгодным сегментом рынка гостиничной индустрии, так как имеют высокий уровень дохода, сумасшедшую лояльность и готовность платить за удовлетворение своих потребностей.
Клиентоориентированность Дети в отеле – обуза или бизнес? 26.10.2009 66563 0 Является ли ребенок, путешествующий вместе со взрослыми, лишь источником дополнительных хлопот для отельеров или, наоборот, важным фактором формирования и продвижения услуги отеля? Попробуйте ответить на этот вопрос, опираясь на практику работы Вашей гостиницы.
Клиентоориентированность Проблемы гостиничного бизнеса в России 29.07.2009 55759 0 В данной статье рассмотрены несколько вариантов работы с недовольными клиентами, которые могут помочь отельерам восстановить лояльность к гостинице и удержать гостей, которым был оказан сервис ненадлежащего уровня.
Клиентоориентированность 7 принципов привлечения клиентов 02.05.2009 69216 0 Какие методы необходимо применять ресторатору, чтобы превратить случайного посетителя в своего постоянного гостя? Что мотивирует клиента не просто разок заглянуть в ресторан, но и стать его «завсегдатаем»?
