Как заинтересовать нового гостя. Семинар

Семинар-практикум: Как заинтересовать нового гостя и превратить его в постоянного

15-16 февраля во львовском отеле Citadel Inn Hotel & Resort состоится семинар для представителей гостиничного бизнеса: «Как заинтересовать нового гостя и превратить его в постоянного».

1-й день — Круглый стол

  • Обсуждение актуальной темы представителями власти и экспертами сферы гостеприимства.
  • Участие в дискуссионной панели.
  • Кофе-брейк.

2-й день — Семинар-практикум

  • Презентации спикеров.
  • Рекомендации экспертов и спикеров в течение двух дней.
  • Диплом участника семинара-практикума.
  • Кофе-брейк.
  • Обед.

ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ

15 февраля 2018, 11:00-15:00
Круглый стол: «Встретить и принять: состояние и перспективы сервиса инфраструктуры гостеприимства Львовского региона перед вызовом увеличения потока туристов».

Модераторы:

  1. Александр Ганиев, главный редактор журнала «Академия гостеприимства»
  2. Татьяна Гончаренко, управляющий партнер «Знайдено в Україні»
  3. Ольга Мищенко, консультант по развитию культуры гостеприимства в Украине

Выступления:

  1. «Итоги туристической деятельности 2017 года. Тренды 2018 — что ожидают туристы от Львова». Начальник управления туризма Львовского городского совета Галина Малец.
  2. «Львов — западные воздушные ворота Украины. Итоги работы аэропорта в 2017 и перспективы по увеличению пассажиропотока в 2018 гг.». Генеральный директор ГП «Международный аэропорт Львов им. Данила Галицкого» Татьяна Романовская.
  3. «Транспортная инфраструктура Львовщины — планы развития в 2018 и в перспективе». Представитель Минтранса (департамента ЛДА).
  4. Перспективный план развития города — что будет строиться и возможные площадки для строительства гостиниц. Представитель департамента градостроения Львовского городского совета.
  5. «Какое жилье хотят туристы и что им предлагает рынок. Что надо учитывать отельерам». Представитель риэлторского агентства.
  6. «Навигация по городу. Как туристу найти достопримечательности». Директор департамента развития, начальник управления культуры.
  7. «Как быстро и бесплатно найти сотрудников. Чем может помочь отельерам рынок труда». Представитель Львовского областного центра занятости.
  8. Представители компаний-партнеров, краткая информация о продуктах и ​​услугах компании, анализ рынка региона, на чем нельзя экономить, что происходит на качестве услуг.
16 февраля 2018, 10:00-18:00
Семинар-практикум: «От случайности к закономерности. Как заинтересовать нового гостя и превратить его в постоянного».

10:00-17:30

Презентации спикеров:

  • Риторический вопрос: станет ли клиент гостем отеля повторно? Что для этого сделать.
  • Шахматная игра: роль и мотивация работников различных подразделений гостиницы в повышении уровня продаж.
  • Управление доходами: как создать систему дифференцированного ценообразования и управлять ею.
  • Бонусные инструменты отдела продаж — что заинтересует гостя.
  • Фото в instagram: как представить отель и заинтересовать гостя.
  • Sales on English: ломаем стереотипы продаж на английском языке.

17:30-18:00

  • Дискуссионная панель.
  • Ответы на вопросы.

Для участия просим заполнить регистрационную форму и отправить на email: [email protected].

X

Дата

Фев 15 2018 - Фев 16 2018

Время

10:00 - 18:00

Цена

1450 грн
Citadel Inn Hotel & Resort

Место проведения

Citadel Inn Hotel & Resort
79000, ул. Грабовського, 11
Закрыть