Цитата дня Тони Роббинс Инновация — это не обязательно новая технология. Инновация — это поиск лучшего пути для удовлетворения нужд гостя.
Цитата дня Том Джерас, Skyword Бренд-маркетологи снизят ежегодные расходы на рекламу и перераспределят бюджеты в сторону оригинального сторителлинга. Умные маркетологи направят эти деньги на творческие решения.
Цитата дня Игорь Манн, маркетолог На сайте должен быть раздел «Мы — первые!», в котором нужно перечислить, что ваш отель сделал первым.
Цитата дня Конрад Хилтон Люди забудут что Вы говорили, люди забудут что Вы делали, но они никогда не забудут как Вы заставили их себя чувствовать.
Цитата дня Джефф Безос, основатель Amazon В старом мире вы посвящали 30% своего времени созданию первоклассного обслуживания и 70% времени кричали об этом. В новом мире все наоборот.
Цитата дня Дж. Рокфеллер Умение обращаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо иное на свете.
Цитата дня Адриене Энггист, директор по развитию продукта в Booking.com Сервис — это не только комплименты в виде шоколадок на подушках или приветственный напиток при заезде. Первое впечатление и ожидания складываются, когда гость впервые видит объект размещения онлайн.
