Онлайн дистрибуция Публикации Отель как на ладони. Электронные системы управления 30.08.2009 72460 0 Сегодня трудно представить себе отель, в котором тысячи задач по ежедневному ведению бизнеса велись бы вручную. Системы управления — это мозг отеля, без которого он не сможет жить.
Обзоры и аналитика Продвижение и PR Публикации Гостиничные цепи и консорциумы 25.08.2009 80802 0 В настоящее время для развития мировой гостиничной индустрии характерна централизация и интеграция управления. Практически все гостиничные цепи мира ищут любые возможности для увеличения своего потенциала.
Продвижение и PR Хаускипинг Аромамаркетинг в отельном бизнесе 23.08.2009 99648 0 Жесткая конкуренция в гостиничном бизнесе вынуждает участников рынка искать новые, нестандартные способы привлечения гостей.
Управление доходами Как регулировать RevPAR? 07.08.2009 110400 0 Первый показатель, свидетельствующий, что дела в гостинице идут неважно, это — снижение показателя доходности на номер (или RevPAR — revenue per available room).
Клиентоориентированность Проблемы гостиничного бизнеса в России 29.07.2009 55557 0 В данной статье рассмотрены несколько вариантов работы с недовольными клиентами, которые могут помочь отельерам восстановить лояльность к гостинице и удержать гостей, которым был оказан сервис ненадлежащего уровня.
Продвижение и PR Публикации Тенденции гостиничного бизнеса 19.07.2009 61273 0 Подавляющее большинство путешественников в мире — это представители среднего класса, а также представители среднего и крупного бизнеса. И именно эти категории туристов и формируют пакет требований к современному отелю.
Продвижение и PR Продвижение ресторана 12.07.2009 79140 0 Привлечение и удержание клиентов — основная цель любого бизнеса, и ресторанный бизнес тут не исключение. Влияют на этот процесс многие составляющие — качество и оригинальность кухни, обслуживание, ценовая политика, атмосфера, интерьер, и конечно инструменты PR.
Управление доходами Управление доходами гостиницы 09.07.2009 101625 0 Эффективная цена — та цена, которая отвечает как интересам продавца, так и интересам покупателя. Когда речь идет о предприятии, уже работающем на рынке, для него не стоит задача расчета цены.
F & B Продвижение и PR Визитная карточка ресторана 03.07.2009 69722 0 Меню — это своего рода визитная карточка ресторана. С него начинается знакомство с тем, что собственно и привело клиента — желание хорошенько покушать или перекусить. Меню — это первое, что берет в руки ваш посетитель, с чем он, так сказать, входит в контакт.
Видео новости Продвижение и PR Публикации Эффективный пример привлечения клиентов 28.06.2009 71522 0 Вместо того, чтобы инвестировать большие деньги в строительство новых гостиниц и ресторанов, англичане потратили незначительную сумму на короткометражный фильм об одном из курортных городов страны. Результатов долго ждать не пришлось.
Маркетинг и продажи Персонал Walk-in: обучите персонал отеля продавать 21.06.2009 71802 0 В то время, как множество гостиниц сосредоточили свое внимание на увеличении общего потока клиентов и мотивации агентских и туроператорских компаний, многие все еще пропускают другие коммерческие возможности, которые встречают ежедневно.
Digital маркетинг 5 ступенек эволюции интернет маркетинга 10.06.2009 58904 0 Интересная статья о туристическом бизнесе появилась недавно на просторах англоязычной сети Интернет. Тема, которой она посвящена, очень актуальна на сегодняшний день — это интернет-маркетинг в области гостиничного бизнеса
Продвижение и PR Музыка в гостинице. Радость для гостей или головная боль для персонала? 05.06.2009 71178 0 Основное назначение музыки в гостинице — создать комфортную атмосферу и хорошее настроение как у постояльцев, так и у персонала. Помимо универсальных требований, существуют правила для использования каждого музыкального направления.
Продвижение и PR Как сэкономить на рекламе? 28.05.2009 60525 0 В условиях финансового кризиса многие гостиничные предприятия принимают решение сократить затраты на рекламу или вовсе отказаться от нее. Однако именно сейчас это делать нельзя
Продвижение и PR Борьба с недовольными гостями 24.05.2009 64065 0 Западные эксперты всё чаще советуют гостиничным маркетологам обратить пристальное внимание на такие формы распространения информации, как форумы путешественников, блоги — электронные дневники
Digital маркетинг Эффективность сайта гостиницы 16.05.2009 76637 0 Для увеличения числа повторных обращений на сайт, необходимо стимулировать постоянных гостей осуществлять бронирования непосредственно с помощью сайта гостиницы.
