Обзоры и аналитика Публикации Дела отельные: над пропастью в 2012 08.04.2011 54158 0 Украинский туризм — одна из перспективных отраслей Украины, переживает сегодня несладкие времена. В преддверие будущего Чемпионата Европы важнейшая составляющая этого рынка — отельный бизнес — демонстрирует неготовность к большому потоку клиентов. Одной из самых существенных проблем согласно опросам, является сервис.
HoReCa и Закон У туризма есть свой орган власти 07.04.2011 45583 0 6 апреля указом Президента Украины №370/2011 было создано Государственное агентство по вопросам туризма и курортов, на которое глава государства возложил задачи реализации государственной политики в сфере туризма и курортов.
Онлайн дистрибуция Социальные медиа Бронирование отелей: Facebook VS TripAdvisor 02.04.2011 38390 0 Facebook становится все более важным инструментом при планирования путешествий. В настоящее время с помощью крупнейшей социальной сети совершается больше бронирований гостиниц, чем через портал TripAdvisor.
Онлайн дистрибуция Практика работы с электронными каналами продаж 25.03.2011 33393 0 В гостиничной отрасли существует много направлений, призванных повысить доходность предприятия. Это и управление доходами, и бренд маркетинг, и управление активами, и развитие. Однако стратегия дистрибуции является основным из них. Дистрибуция — циркулирующая система гостиничного организма. Она вышла далеко за рамки обычной работы.
HoReCa и Закон Туристический сбор – бороться или проиграть! 21.03.2011 45270 0 Туристический сбор в том виде, в котором он прописан в новом Налоговом кодексе является мерой, наносящей серьезный ущерб практике отечественной гостиничной индустрии и имиджу туризма в целом. Его экономический эффект будет минимальным
Отельные фишки Публикации Отельная фишка: Программа сна для детей 07.03.2011 45186 0 Интересной фишкой Нью-йоркского отеля Benjamin является специальная «засыпательная» программа для самых маленьких гостей — Good Night, Sleep Tight.
Новости Социальные медиа Facebook влияет на выбор маршрута путешествия 04.03.2011 26907 0 Более половины — 52% — пользователей самой большой в мире социальной сети Facebook выбирают маршрут путешествия после просмотра фотографий на страницах друзей.
SPA & Wellness Публикации СПА-меню: первые впечатления клиентов 02.03.2011 73623 0 Меню услуг — это голос вашего SPA. Оно определяет первые впечатления клиентов, формирует образ салона и — если правильно составлено, — продает ваши услуги. Как составить меню так, чтобы оно ясно показывало, чем ваш SPA отличается от остальных?
Digital маркетинг Инновации и нововведения Light Touch — сенсорный экран на любой поверхности 17.02.2011 28695 0 Британская компания Light Blue Optics, занимающаяся инновационными технологиями, создала интерактивный проектор Light Touch, который превращает любую плоскую поверхность в 10.1-дюймовый сенсорный экран.
Отельные фишки Публикации Отельная фишка: Подарки природы 14.02.2011 48029 0 Для постоянных клиентов отель всегда старается выбрать самые запоминающиеся и приятные подарки. Так, в отеле «Левант» в номере при заезде гостя его уже ждет холщовая сумочка с логотипом управляющей компании, а сам мешочек содержит баночку варенья из лепестков розы в ажурной салфеточке и мешочек с травяным чаем.
Digital маркетинг Новости Мобильный интернет и GPS меняют отношения между ресторанами и клиентами 12.02.2011 55547 0 Загрузив новую версию картографического сервиса Google Maps 5.1, владельцы смартфонов обнаружат функцию Check-in. Достаточно запустить это приложение и оно само предложит вам зарегистрироваться, к примеру, в гостиничном баре, за стойкой которого вы сидите.
HoReCa и Закон Всем гостиницам и кафе присвоят категорию 04.02.2011 48043 0 Верховная Рада Украины приняла в первом чтении проект Закона Украины «О внесении изменений в Закон Украины «О туризме» относительно обязательности установления категорий объектам туристической инфраструктуры».
Инновации и нововведения Новости Электронные терминалы вытесняют традиционных консьержей 23.01.2011 54217 0 В гостиницах бренда Renaissance сети Marriott традиционных консьержей заменили электронные терминалы под названием Navigator. Но служба консьержей не была упразднена полностью.
Новости Хаускипинг Туристы ценят чистоту, а отельеры — честность 19.01.2011 49801 0 Немецкий портал Holidaycheck.de составил рейтинг самых распространенных претензий отпускников к гостиницам.
Менеджмент Готовы ли отели к приему гостей с домашними животными? 19.01.2011 81717 0 Исследования, проводимые среди владельцев домашних животных, показывают, что почти половина респондентов чувствуют себя виноватыми, оставляя дома своих любимцев во время путешествия, поскольку уверены, что животные крайне плохо переносят разлуку с хозяевами.
Инновации и нововведения Новости Поваров может заменить принтер, который печатает еду 15.01.2011 51867 0 В ближайшем будущем поваров, кондитеров и пекарей заменит устройство по изготовлению еды. Ученые Корнельского университета в США создали аппарат, работающий как принтер.
