Новости Туристы шантажируют британские отели через Интернет 16.12.2011 46870 0 Отельеры и владельцы гостиниц Туманного Альбиона выступили с обращением к интернет-пользователям с просьбой перестать шантажировать их бизнес через Всемирную паутину. Суть шантажа состоит в угрозах туристов опубликовать негативный отзыв о заведении в том в случае, если им не будет предоставлена специальная скидка на пребывание в гостинице.
Новости Открылся первый в мире веганский отель 08.12.2011 54273 0 В первой в мире веганской гостинице запрещается курить, детали интерьера и быта соответствуют экологическим стандартам, средства бытовой химии, гостиничная косметика, средства личной гигиены принадлежат маркам, которые не используют тестирования на животных и содержат только растительные компоненты.
Список событий Презентация курса «Сфера обслуживания для всех» 18.11.2011 9409 0 Цель курса: представить работникам гостиничного бизнеса, предприятий общественного питания и транспорта информацию по вопросам «инвалидности», универсального дизайна, разумного приспособления и существующей системы сопровождения маломобильных групп населения.
Новости Какие дополнительные услуги в отеле нужны гостям? 26.10.2011 58459 0 Постояльцы отелей в большинстве своем довольны качеством сервиса в гостиницах, но, говорят, небольшие дополнительные услуги не повредили бы. Гости были бы рады, если бы отельеры сдвинули check out на более позднее время, завтрак приносили в номера, услуги носильщиков были бы бесплатными.
Список событий Мастер-класс Клауса Кобьелла «Искренний сервис» 10.10.2011 34596 0 В рамках VII Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» с мастер-классом «Искренний сервис» выступит Клаус Кобьёлл — ведущий мировой эксперт в построении клиентоориентированного бизнеса, автор бестселлеров «Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен» и мн.др.
Инновации и нововведения Новости Всем отелям будут присвоены уникальные коды 26.09.2011 44384 0 Отели получат специальные коды-идентификаторы, которые, по мнению экспертов, совершат революцию в туристической отрасли. Авторами новой технологии стали Travel Technology Initiative и European Tour Operators Association, которые работали над проектом около 2 лет.
Новости В каких отелях Европы лучшее обслуживание? 23.09.2011 46580 0 Туристический портал Trivago на основе анализа 28 млн отзывов и мнений о европейских отелях составил рейтинг гостиниц. Из почти тысячи европейских городов, отели которых оценивались гостями, лидерами по соотношению «цена — качество» стали гостиницы немецкого Дрездена, польского Кракова и бельгийского Брюгге.
Список событий Качественный сервис в малых отелях Крыма 21.09.2011 4989 0 В сентябре этого года в Крыму дан старт программы «Стандарты гостеприимства», которая представляет серию бесплатных специализированных семинаров для владельцев малых отелей, небольших ресторанов и кафе на тематику деятельности гостиниц и ресторанов Крыма.
Новости Отели Франции обложили новым налогом 08.09.2011 41582 0 Правительство Франции приняло решение о введении для гостиниц дополнительного налога в размере 2% от каждой оплаченной ночи. Правда, коснется это не всех объектов размещения, а только лишь отелей класса люкс, где стоимость номера превышает 200 евро в сутки. Изменения вступят в силу 1 февраля будущего года.
Список событий Мастер-класс Клауса Кобьелла «Искренний сервис» 07.09.2011 42788 0 В рамках VII Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» с мастер-классом «Искренний сервис» выступит Клаус Кобьёлл — ведущий мировой эксперт в построении клиентоориентированного бизнеса, а также один из наиболее зажигательных и харизматичных спикеров Европы.
Новости В Уфе появилась первая социальная гостиница 03.09.2011 56798 0 В Уфе открылась первая социальная гостиница для выпускников детских домов, еще не определившихся с жильем. В гостинице три комнаты — для юношей, девушек, гостиная, а также кухня и санузел. Одновременно в гостинице могут жить восемь человек, проживание совершенно бесплатное.
SPA & Wellness 10 основных трендов для SPA-отелей 22.08.2011 179340 0 Все больше и больше отелей признают важность SPA в своей линейке услуг, а наличие SPA в отеле изначально может служить доводом в пользу более высокой цены.
Новости Отелям Турции выгоднее принимать женщин 16.08.2011 50326 0 Турецким отелям работающим по программе All inclusive выгоднее принимать туристов женского пола. Из-за роста цен на продукты система All inclusive, по которой работают почти все отели, стает не выгодной. А так как, мужской пол много ест, то полностью разоряет кухню ресторанов пятизвездочных отелей Турции.
Новости Больше половины британцев сами убирают в гостиничных номерах 09.08.2011 58024 0 Чистоплотные жители Туманного Альбиона предпочитают не падать в грязь лицом даже перед сотрудниками отелей, сообщает Belfast Telegraph. Согласно результатам исследования, проведенного сайтом Hotels.com, 59% британцев убираются в гостиничном номере ещё до прихода горничных.
Новости Вслед за Турцией, Кипр критикует систему аll inclusive 05.08.2011 47209 0 Профессионалы туристического сектора на Кипре считают, что пакеты «все включено» ставят под угрозу качество турпродукта. Кроме того, они могут привести к закрытию соседних баров, ресторанов и клубов. Управляющие кипрских отелей просят турагентства предлагать пакеты аll inclusive очень умеренно.
Маркетинговые идеи Новости Романтический ужин на крыше ужгородского отеля 02.08.2011 44335 0 В наше время настоящие романтические проявления чувств встречаются, пожалуй, не так часто как хотелось бы. Возможно, именно поэтому они вызывают искренний интерес и поддержку… Недавно к руководителю гостиницы «Интурист-Закарпатье» обратилась девушка, которая хотела сделать приятный сюрприз на день рождения своему любимому.
