#интернет маркетинг

В Крыму каждый четвертый отдыхающий забронировал путевку через интернет. В выборе места отдыха туристы руководствуются месторасположением, близостью к морю и, в последнюю очередь, ценой и комфортом. Об этом свидетельствуют результаты маркетингового исследования, проведенного Ассоциацией курортов Крыма в период летнего сезона 2012 года.

Комментарии, причем даже негативные, о туристических объектах, которые периодически появляются на таких известных порталах как TripAdvisor, Toprural и проч., могут помочь туркомпаниям в улучшении внутрикорпоративной работы. Но что происходит, когда некоторые из этих комментариев являются ложными, даже в единичных случаях?

Эксперты проекта Hi-Tech@Mail.Ru провели голосование среди российских туристов об использовании гаджетов на отдыхе. Результаты опроса около 15 000 человек показали, что фотоаппараты для многих больше не являются обязательным атрибутом в отпуске — в рейтинге популярности их потеснили телефоны и планшеты.

13 апреля в рамках YaltaDigitalForum на курорте PalmiraPalace прошла конференция HoReCa Digital «Интернет-технологии и инструменты на службе отельного и ресторанного бизнеса». Конференцию посетили отельеры и рестораторы из Киева, Крыма и Одессы. Специальный гость конференции — председатель Республиканского комитета Крыма по информации Вадим Волченко.

Распространение и взаимопроникновение маркетинговых каналов для игроков гостиничного бизнеса означает как новые возможности, так и новые задачи. Теперь как никогда важно понимать, какие именно каналы подходят для усиления вовлеченности клиентов и увеличения доходов.

Сеть отелей Four Seasons представила обновленный корпоративный сайт, разработка которого обошлась компании в 18 млн. долл. США. Новый сайт обзавелся современным движком он-лайн бронирования отелей сети, он интегрирован с социальными сетями, а также сохраняет профили гостей для создания персонифицированного контента.

Шесть из крупнейших в мире сетей отелей, Choice Hotels International, Hilton Worldwide, Hyatt Hotels, InterContinental Hotels, Marriott International и Wyndham Hotel Group, объединились для совместного запуска нового сервиса для поиска и бронирования отелей.

Акции крупнейшего международного поисковика туристических направлений TripAdvisor будут выставлены на продажу на электронной фондовой бирже Nasdaq по совокупной стоимости 4 миллиарда долларов. Доходы TripAdvisor в 2012 году могут составить более 800 миллионов долларов.

По итогам последних исследований выяснилось, что 95% туристов берут с собой на отдых хотя бы один гаджет, позволяющий выйти в интернет, половина из них нуждается ежедневном выходе в «сеть» независимо от того, куда они отправляются. Больше половины европейцев отправляются на отдых хотя бы один раз в год.

Согласно докладу, опубликованному исследовательской группой PhoCusWright, к 2012-му году треть всех в мире туров будут бронироваться в режиме онлайн. В соответствии с прогнозом исследователей, количество онлайн-бронирований отпускных и деловых туров будет увеличиваться в два раза быстрее по сравнению с остальными сферами интернет-рынка.

В курортном отеле Palmira Palace состоялся крупнейший на территории СНГ конкурс проектов в сфере интерактивного маркетинга. Мероприятия, премии, семинары и мастер-классы авторитетных членов Жюри, публичная защита работ-финалистов и Церемония награждения победителей прошли в формате Международного Digital Форума.

Онлайн-бронирование, или онлайн-продажа туристических услуг — самый быстрорастущий сектор туристического рынка. В соответствие с мировыми тенденциями, выход очередного сегмента в «глобальную паутину» повлек за собой быстрый рост спроса со стороны потребителей.

Согласно новому исследованию, проведенному агентством ComScore, TripAdvisor является самым посещаемым Интернет-ресурсом в мире, посвященным туризму — портал ежемесячно привлекает более 35 миллионов посетителей.