Расширение возможностей интернета привело к значительным изменениям в работе мировой туристической индустрии. К такому выводу пришли специалисты информационного агентства Total Media. По их мнению, доступность сети и ее насыщенность разнообразнейшими материалами отдает всю власть в руки пользователей, отодвигая на второй план туристических агентов и бюро путешествий.
Опытные путешественники предпочитают самостоятельно планировать свои маршруты, выяснять стоимость тех или иных услуг, бронировать билеты. Сравнивать цены становится намного проще: всего пара щелчков кнопкой мышки, и перед вами десятки вариантов. Остается только внимательно просмотреть и выбрать нужное.
Это привело к тому, что в последние несколько лет туристы предпочитают бронировать путевки напрямую, минуя посредников. Кстати, с развитием интернета наблюдается и другая тенденция. Путешественники стали крайне неохотно покупать полные турпакеты. Клиенты предпочитают быть независимыми и самостоятельно выбирать составляющие своего отдыха.