Оригинальный сервис придумали в канадском отеле The Country Inn and Suites in Niagara Falls. В отличии от стандартной кнопки «Room Servise», которой оснащены все телефоны в обычных отелях, в гостиничных номерах The Country Inn & Suites in Niagara Falls телефоны имееют кнопку… «Pizza», с помощью которой можно заказать доставку пиццы в номер.
Нажатие данной кнопки автоматически соединяет гостя с одной из местных пиццерий, являющихся партнерами отеля. По словам представителей отеля, данный сервис является очень востребованным среди постояльцев, а также помогает разгрузить персонал и сконцентрироваться на предоставлении более качественного сервиса гостям в лобби отеля. Соответственно, кроме всего этого дополнительным преимуществом является и пассивный доход от партнеров-пиццерий))
Данный сервис нельзя воспринимать как руководство к действию и подойдет он далеко не для всех отелей, но повод для размышлений о подобных сервисах, которые можно применить в Вашем отеле, безусловно есть 🙂
