Как показывает последнее исследование TripBarometer, путешественники не всегда согласны с владельцами отелей относительно предпочтений в отдыхе, бесплатных услуг и, конечно же, предметов мелких краж из гостиничных номеров.
Представляем Вашему вниманию краткий обзор результатов данного исследования, а также советы владельцам отелей.
Что гости «заимствуют» из гостиничных номеров?
Путешественники охотно признают, что берут из номеров туалетные принадлежности, чай или кофе; но как насчет полотенец и вешалок? Или даже батареек из пультов дистанционного управления для телевизоров?
Вот общая статистика того, что путешественники, по их собственным признаниям, увозят из номеров, в сравнении с тем, о каких недостачах заявляют владельцы отелей при проверке номеров:
Для увеличения изображения нажмите на картинку
Какие бесплатные услуги находят наибольший отклик у путешественников?
Вряд ли хотя бы один владелец отеля в мире будет удивлен, узнав, что в 2014 году интерес путешественников к бесплатным услугам возрастет. Более всего ценится предоставление бесплатного Wi-Fi в номере и бесплатный завтрак: более 80 % путешественников со всего мира надеются получить такие услуги в Вашем отеле. Однако Вам стоит задуматься о том, насколько резко возросла заинтересованность путешественников в бесплатной парковке. Это весьма ценная информация, учитывая то, что многие предпочитают короткие, но частые поездки внутри страны.
Какие культурные развлечения привлекают путешественников?
TripBarometer наглядно показывает, что путешественников привлекают новые впечатления, при условии, что некоторые вещи напоминают им о доме.
В целом, путешественники отправляются в поездки, чтобы:
- открыть для себя другую культуру — 38 %;
- увидеть то, что отличает данное туристическое направление от всех других — 30 %;
- открыть для себя новую кухню — 20 %.
Однако в то же время путешественники хотят видеть в отелях:
- телепрограммы и фильмы на их родном языке — 31 %;
- блюда своей родной страны — 27 %.