Новости отелей Marriott International представил новую программу лояльности: Marriott Bonvoy 18.01.2019 5766 0 Marriott International представила новую программу лояльности Marriott Bonvoy, которая должна прийти на смену действующим в…
Исследования и статистика Новости Путешественники не готовы делиться личной информацией 19.09.2014 30799 0 Большинство деловых путешественников (75%) считают, что при хранении персональной информации в программах лояльности должны соблюдаться…
Новости Как заслужить лояльность партнеров – знают Премьер Отели 23.10.2012 45566 0 Как гостиничной сети заслужить лояльность партнеров — об этом на 8-м Международном Форуме Лояльности рассказала PR-директор гостиничного оператора «Премьер Интернешнл» в рамках кейса о запуске программы Premier Awards.
Новости Starwood предлагает гостям «лояльность за гранью разумного» 04.02.2012 41640 0 Компания Starwood Hotels & Resorts выходит на новый уровень обслуживания клиентов. Обновленная программа клиентской лояльности призвана завоевать признание наиболее состоятельных гостей, которые представляют влиятельную и быстрорастущую категорию туристов, часто путешествующих по всему миру.
Новости На что готовы туристы ради повышения статуса в программах лояльности? 02.02.2012 48013 0 Гостиничная группа Starwood провела исследования, в результате которых выяснила, что три четверти путешественников предпочли бы получение бонусов в рамках программ клиентской лояльности отелей отдыху с супругом, если бы им предложили такой выбор.
Новости Hotels.com запускает в России свою программу лояльности 05.10.2011 46336 0 Портал онлайн бронирования отелей Hotels.com запускает в России и в других 44 странах мира собственную программу лояльности Welcome Rewards. Благодаря программе участники получат бесплатную ночь в отеле за каждые десять, проведенных в любой из 65 000 гостиниц, участвующих в программе и забронированных через Hotels.com.
Список событий Мастер-класс Клауса Кобьелла «Искренний сервис» 07.09.2011 42747 0 В рамках VII Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» с мастер-классом «Искренний сервис» выступит Клаус Кобьёлл — ведущий мировой эксперт в построении клиентоориентированного бизнеса, а также один из наиболее зажигательных и харизматичных спикеров Европы.
Новости Reikartz объявляет о запуске партнерской программы 27.10.2010 49745 0 Сеть отелей Reikartz Hotels & Resorts объявляет о запуске партнерской программы в рамках программы лояльности Reikartz Club. Согласно правилам Reikartz Club при расчете за проживание в любом из отелей сети участник программы получает от 10 до 20 % суммы чека в виде бонусов на свою индивидуальную карту.
Клиентоориентированность Управление доходами Как увеличить CLV — пожизненную ценность клиента 12.03.2010 54807 0 Для многих гостиничных предприятий весь их бизнес вращается вокруг попыток понять, каких гостей стоит удерживать, а каких нет.
Продвижение и PR Публикации Обзор программ лояльности и их использование гостиницами 10.02.2010 90874 0 С развитием индустрии путешествий, потребителей буквально засыпают многочисленными программами лояльности, цель которых состоит в том, чтобы сохранить клиентов и повысить их доверие к определенному бренду или компании.
Персонал Продвижение и PR Публикации Обратная связь с гостем 19.09.2009 74082 0 Содержание книги отзывов и предложений, или, как её метко прозвали в народе, «жалобной книги» всегда занимательно. Но для владельцев гостиничного бизнеса чтение подобной «литературы» не просто обязательно — оно жизненно необходимо.
Обзоры и аналитика Публикации Эффективные IT-решения и программы лояльности 01.08.2009 51488 0 Стремительно развивающийся рынок туристических услуг приносит не только дополнительные доходы гостинице, но и заставляет задуматься о растущей конкуренции. Бизнес становится более привлекательным, и все больше отелей вступают в борьбу за клиента.
