Для привлечения клиентов и повышения популярности, гостиницы все чаще используют оригинальные маркетинговые идеи и, как правило, чем креативнее, тем эффективнее. Необычную рекламную кампанию в Twitter организовал отель MGM Grand в Лас-Вегасе. Ее идея заключается в том, что отель просит людей поделиться со всем онлайновым миром своими греховными поступками и как бы «отпускает» грехи своим возможным постояльцам, избавляет их от чувства вины за все, что они совершили, и даже вознаграждает подарками. Каждые тридцать дней представители отеля случайным образом отбирают одного из «грешников» и предоставляют ему право бесплатного проживания в отеле, где эти люди смогут предаться всем порокам сразу.
На сайте также проводится голосование за «самые-самые» страшные или интересные грехи, при этом все прегрешения делятся на «смертельные» и «несмертельные». К несмертельным относятся кража шампуня из номера отеля или перебор с выпивкой. Инструменты для голосования были введены не случайно: они рассчитаны на то, чтобы вовлечь в игру даже тех посетителей сайта, которые не хотят сами делиться своими прегрешениями.
Следом за кампанией в Twitter отель планирует использовать YouTube и Facebook: каждая из кампаний также продлится месяц. Кроме того, в планах маркетологов есть мобильная кампания и электронные рассылки.
Помимо онлайновых инструментов MGM Grand задействует еще одно необычное средство продвижения. На улицах Лос-Анджелеса установлены проекционные установки, которые проецируют признания людей в грехах из Twitter на стены зданий в деловой части города, в Голливуде и на так называемых «холмах», где живут богачи. Проекция идет в ночное время, от заката до примерно 2 часов ночи — то есть в то самое время, когда необычную иллюминацию может видеть подгулявшая молодежь.
Отели Лас-Вегаса просто вынуждены проявлять постоянный креатив и работать с новыми инструментами продвижения, так как загрузка номеров по сравнению с прошлым годом из-за кризиса упала на четверть. Неудивительно, что гостиницы самого разного класса все чаще используют личные странички в Facebook и Twitter для того, чтобы рассказывать о спецпредложениях, а также отслеживать жалобы и отзывы потребителей.
По словам Донны Гофф (Donna Goff), менеджера по рекламе отеля MGM Grand, кампания должна запустить «волну» интереса к отелю в Twitter, после чего этот интерес перейдет из онлайна в оффлайн. «Мы хотим создать вирус — чтобы люди шли развлекаться и общаться на вечеринки и говорили там о том, что было бы неплохо посетить отель MGM в Лас-Вегасе», — говорит она. По ее словам, кампания «соответствует интересам людей», а значит способна создать действительно масштабную «молву» о необычном отеле.
Президент агентства PM Digital Сюзи Сандберг (Suzy Sandberg) со своей стороны отмечает, что давно не является секретом, что именно ценный приз в конкурсе или лотерее заставляет людей взаимодействовать с рекламируемым товаром или брендом. И пример MGM Grand наглядно показывает, как можно вовлекать людей в это взаимодействие. «Кампании в Twitter не были бы столь успешными, если бы они были только информационными», — подчеркивает эксперт. Обычно люди подозрительно относятся к тому, чтобы писать о чем-то, о чем их просят рекламодатель: подобные посты часто воспринимаются как спам. Поэтому тема поста, предложенная рекламодателем, должна по-настоящему заинтересовать и «задеть» людей, чтобы они с удовольствием писали в микроблогах то, что от них и требуется рекламодателю. А именно это и произошло в случае с MGM Grand.