В период финансового кризиса экономика испытывает системные трудности. В гостиничном бизнесе, менеджерам по продажам следует быть более изобретательными для того, чтобы сохранить старых и привлечь новых клиентов, рассматривая при этом всевозможные новые условия продвижения гостиничных услуг.
Знаменитый доктор Джон Хуган, автор более чем 200 работ на тему эффективной работы гостиничного бизнеса, считает, что успешное продвижение услуг отеля в условиях кризиса напрямую связано с эффективным использованием времени менеджеров по продажам.
«Для того, чтобы достичь лучших результатов в работе, менеджеру по продажам необходимо сосредоточиться на продуманных, правильных, спланированных действиях. В основе этого лежит работа по созданию заранее разработанной «живой» маркетинговой стратегии, рассчитанной как на краткосрочные планы, так и на долгосрочные перспективы», — считает доктор Хуган.
По словам доктора, основной опасностью для отельера может стать неправильное распределение приоритетов разнообразных задач, когда каждодневные вопросы и краткосрочные возможности затмевают собой долгосрочные стратегические планы. Позитивным примером выживания в условиях экономического спада является американский гостиничный бизнес, который с успехом восстановился после кредитного кризиса конца 80-х – начала 90-х годов. Благодаря поиску новых методов реализации и продвижения гостиничных услуг, а также выходу на принципиально новые рынки Европы, Азии и Дальнего Востока, гостиничный бизнес США достиг рекордных результатов в 2005-2007 годах.