Интересный новый сервис внедрил отель Crowne Plaza Moscow WTC – BagsPorter – уникальная услуга по доставке багажа на рейсы авиакомпаний, которая призвана существенно повысить уровень комфорта путешественников.
Подобные сервисы уже успешно зарекомендовали себя в Америке, Великобритании и ОАЭ, в связи с чем было принято решение о запуске в Москве. Crowne Plaza Moscow WTC стал первым отелем, который планирует активно предоставлять и расширять данную услугу.
Суть услуги заключается в том, что, делая чек-аут из отеля, гость может заказать доставку своего багажа в аэропорт, существенно сэкономив тем самым время и силы, ведь у него не будет необходимости возвращаться в отель, чтобы забрать чемоданы перед поездкой в аэропорт – гость может спокойно завершать свои дела в городе или гулять.
Создатели сервиса предусмотрели все нюансы – от страховки багажа и обеспечения безопасности перевозки до проверки на наличие запрещенных к провозу веществ и упаковки сумок в специальные дизайнерские чехлы. Путешественник может быть уверен, что его багаж прибудет в аэропорт вовремя, в целости и сохранности, в соответствии со всеми требованиями.
В данный момент сервис предоставляет возможность доставки багажа гостей отеля Crowne Plaza Moscow WTC в аэропорт Шереметьево, на очереди – Домодедово и Внуково. Кроме того, следующий шаг в развитии услуги на российском рынке – это удаленный чек-ин багажа на рейс, так называемый ITCI (in-town-check-in, то есть дословно “регистрация на рейс в городе”), он будет доступен уже в 2020 году.
Сеть московских отелей-партнеров сервиса будет также существенно расширена, помимо этого BagsPorter активно прорабатывает запуск услуги в Петербурге, Сочи, Мюнхене и Франкфурте.
Юрий Рабинович, основатель BagsPorter:
Каждый путешественник знает, сколько неудобств доставляет в поездке багаж, особенно если у вас плотный график дел в новом городе. Запуская BagsPorter, мы опирались на личный опыт: наша интернациональная команда много путешествует по миру, и, конечно, мы понимаем, что значит ценить свое время и комфорт. Думаю, наш сервис придется по душе и бизнесменам, и путешествующим с семьей, ведь мы хотим вывести удобство пассажиров на принципиально новый уровень. Мы очень рады, что отель Crowne Plaza Moscow — World Trade Center разделяет наши ценности, заботится о своих гостях и тоже стремится повышать уровень обслуживания. Мы рады получить в лице отеля своего флагманского партнера с современным подходом к работе и желанием внедрять новые сервисы.
Мария Балашова, директор по маркетингу Crowne Plaza Moscow WTC:
Анализируя профиль нашего гостя, мы отмечаем, что он становится всё моложе, мобильнее и многозадачнее. Зачастую человек, чья изначальная цель поездки — бизнес, стремится совместить ее с отдыхом, например, осмотром достопримечательностей или шоппингом перед отъездом, поэтому тратить драгоценные последние часы в городе на возвращение в отель за чемоданом как минимум досадно. Мы стремимся сделать все процессы, в том числе отъезд из отеля, максимально “бесшовными” для гостя, используя для этого все доступные современные инструменты, и сервис BagsPorter подходит для этого как нельзя лучше. Мы верим, что однажды оценив преимущества такой услуги, наш гость уже не будет представлять свой чек-аут по-другому.
Антон Хрящев, операционный директор BagsPorter по странам СНГ и Балтии:
Москва – гигантский мегаполис, и количество туристов здесь ежегодно только растет, да и сами жители столицы – невероятно активные путешественники. В одном городе четыре аэропорта – объём потока пассажиров сравним с Парижем и Нью-Йорком. Поэтому мы особенно воодушевлены возможности запустить сервис BagsPorter именно здесь, в Москве. Уверены, что он придется по душе и жителям, и гостям города, ведь время здесь ценится как нигде.
Узнать больше и заказать услугу можно на сайте www.bagsporter.ru