В результате исследования, которое проводилось независимой фирмой при финансировании компании Repeated Signal Solutions, выяснилось, что около 54% опрошенных респондентов не вернутся в отель, в котором наблюдались проблемы с сотовой связью. Это в очередной раз доказывает, насколько быстро растёт зависимость людей от мобильных средств связи и то, что качество покрытия сотовой связью оказывает немалое влияние на выбор гостиницы.
Президент Repeated Signal Solutions Скотт Грофф (Scott Groff) также отметил, что мобильные телефоны стали неотъемлемой частью современной жизни, от них нередко зависит бизнес, который может пострадать, если человек находится вне зоны действия сети или качество связи ниже оптимального и что иногда плохая сотовая связь может стоить миллионы долларов. По словам президента RSS, сейчас очень часто постояльцы выдвигают требования, согласно которым они должны быть обеспечены в гостинице качественной сотовой связью.