Публикации

Обзоры новых технологий,
примеры эффективных решений для продвижения отелей,
интервью с успешными отельерами и
экспертами туристического рынка,
советы и рекомендации ведущих юристов.

Loading
Инновации и нововведения Новости
Panasonic начинает продажу навигаторов для туристов

Panasonic Corp. объявила о том, что выпускает в продажу навигатор, который также может служить и гидом. Помимо работы в качестве традиционной навигационной системы для автомобиля, устройство способно предоставлять подробную информацию для желающих ознакомиться с местностью пешком.

Loading
Персонал
Наставничество: внутреннее обучение в ресторане

Мы уже рассматривали такие форматы обучения как собрания, «разборы полетов», обучение продажам, а также управление с элементами коучинга. В данной статье, мы обсудим еще одну форму обучения на рабочем месте — наставничество.

Loading
HoReCa и Закон Новости
Украина получит самые низкие налоги в Европе

Премьер-министр Украины Николай Азаров с новым Налоговым кодексом надеется внедрить в Украине самые низкие налоги в Европе.В новом проекте Налогового кодекса запланировано снижение налога на прибыль с 25% до 16%.

Loading
HoReCa и Закон Новости
Новые правила сертификации гостиниц

27 августа вступил в силу приказ Госпотребстандарта об утверждении в новой редакции Правила обязательной сертификации услуг по временному размещению (проживанию). Новые правила, в частности, упростили понятие объектов обязательной сертификации

Loading
Персонал
Как выбирать персонал в региональные отели

Спрос на квалифицированный персонал очень актуален в сфере гостиничного хозяйства. Это связано со стремительным развитием отрасли в целом и появлением на рынке новых игроков, предлагающих более выгодные условия работы.

Loading
Digital маркетинг Исследования и статистика
Мобильный маркетинг набирает популярность в туризме

Быстрый прогресс в области мобильных технологий cпособствовал созданию новой среды для взаимодействия потребителей с туристическими компаниями и гостиничными предприятиями. Особенно это ощутимо среди европейских туристов.

Loading
Новости Персонал
Отели с самыми привлекательными сотрудниками

Существует множество роскошных отелей, поражающих воображение невероятным дизайном, стоящим им огромных денег. Но есть один эстетический аспект, который может в течении минуты испортить весь имидж гостиницы — это её персонал.

Loading
Исследования и статистика Публикации
Показатели туристических предпочтений россиян

омпания КОМКОН представляет обзор туристских трендов на основе данных отчета TrendTracker 2010, посвященного последствиям экономического кризиса для потребительских рынков и рынка медиа.

Loading
HoReCa и Закон
Украина переходит на общеевропейские стандарты классификации гостиниц

Государственная служба туризма и курортов Министерства культуры и туризма Украины намерена внести изменения в государственный стандарт «Классификация гостиниц», взяв за основу европейский стандарт Hotelstars Union ассоциации HOTREC

Loading
HoReCa и Закон
Налоговый кодекс. Поборемся за уменьшенный НДС

Председатель подкомитета по туризму и курортам при профильном комитете Верховной Рады Евгений Суслов выступил с предложением ввести в налоговый кодекс ряд изменений и дополнений, в частности, норму об уменьшенной ставке НДС в 10%

Loading
Клиентоориентированность Продвижение и PR
Онлайн репутация отеля: как бороться с жалобами

Гостиницы все чаще отслеживают, что говорят о них в интернете. «Недовольных» ищут в Facebook и Twitter, направляют им извинения, а иногда даже стараются заранее умилостивить наиболее активных пользователей с помощью подарков и бонусов.

Loading
Исследования и статистика Публикации
Что ищут российские путешественники в Рунете

Интернет-аудитория в России предпочитает активно и самостоятельно подбирать варианты отдыха, либо доверяет друзьям и знакомым — нежели полагается на советы СМИ, турфирм и путеводителей.

Loading
Менеджмент Персонал Публикации
Оптимизация расходов как метод борьбы с кризисом

Многие компании еще совсем недавно надеялись, что финансовый кризиc обойдет их стороной. Не обошел… И сейчас встал вопрос, как выйти из кризиса с минимальными потерями и затратами, многие компании стараются как-то оптимизировать, сократить или избежать расходов своей компании.

Loading
Digital маркетинг
Перспективы мобильных технологий в туризме

Мобильный телефон — не просто средство связи, но и эффективный канал продаж туристических продуктов и услуг, а также инструмент для укрепления лояльности клиентов. Мобильный Интернет — очередная технология, изучение которой необходимо для того, чтобы не отстать от конкурентов в самом ближайшем будущем.

Loading
Клиентоориентированность
Качественное обслуживание — философия ресторана

Параллельно с разработкой стандартов, важно особое внимание уделить обучению персонала контактной зоны, повысив профессиональную и личностную самооценку тех, кто в заведении занимается обслуживанием.

Закрыть