Консьержи отеля «Опера» Кирилл Кулешов и Владимир Шоробура были приняты в российскую секцию международного Союза консьержей «Les Clefs d’Or», основанного в 1929 году в Париже. Тем самым отель «Опера» стал единственным отелем в Украине, в штате которого работают сразу два консьержа с «золотыми ключами», что является свидетельством высочайшего уровня предоставляемого отелем консьерж-сервиса, а также признанием сотрудников отеля «Опера» на международном уровне.
«Мы гордимся тем, что профессионализм наших сотрудников был подтвержден престижной международной организацией Les Clefs d’Or. Данный факт говорит о том, что культура гостеприимства в Украине достигла международного уровня, и мы с радостью наблюдаем зарождение молодого профессионального поколения украинских отельеров», — сказал Бернард Микаллеф, управляющий директор отеля «Опера».
Для того чтобы быть принятым в Союз консьержей, кандидат должен иметь как минимум пятилетний стаж работы в отеле и трехлетний опыт работы консьержем; также необходимо подготовить достойную презентацию отеля и своей работы и получить рекомендацию со стороны двух членов Союза. Помимо этого, номинанты проходят ряд тестов и выполняют сложные экзаменационные задания.
«Должен признать, что это было задачей не из простых. Зато теперь, преодолев все испытания и пройдя длительный процесс тестирования, мы будем с гордостью носить золотые ключи консьержей на лацканах пиджака, что является наивысшим символом профессионализма и признания в нашей профессии» — сказал Кирилл Кулешов. По словам Владимира Шоробуры, членство в Союзе Les Clefs d’Or откроет много возможностей получать новейшую информацию о тенденциях и инновациях в индустрии гостеприимства, обмениваться опытом с иностранными коллегами по всему миру и принимать участие в тренингах и конференциях по инициативе Союза.
Отель «Опера» — бутик-отель класса «де люкс», который открылся 20 декабря 2006 года в сердце Киева. С марта 2007 года гостиница является членом ассоциации «Ведущие отели мира» (The Leading Hotels of the World). Отель «Опера» предлагает 136 номеров. Вместе с отелем «Донбасс Палас» (Донецк) «Опера» входит в Группу ЭСТА — один из крупнейших холдингов недвижимости в Украине.
Международный Союз консьержей (Union Internationale des Concierges d’Hotels (U.I.C.H.) «Les Clefs d’Or») — это сообщество профессиональных гостиничных консьержей. Союз насчитывает 39 секций, представляющих 50 стран по всему миру. Количество членов Союза превышает 3000 человек.