С какими целями люди будут путешествовать в 2016 году? Как эти путешественники будут выбирать, чем заняться и где остановиться? Собираются ли они потратить больше или меньше денег, чем в 2015 году? И какое влияние оказывает их выбор на туристическую отрасль в целом?
Получить ответы на данные вопросы и узнать о тенденциях, которые будут определять ситуацию в сфере путешествий в 2016 году можно в исследовании TripBarometer, которое проводится от имени TripAdvisor независимой исследовательской фирмой Ipsos. TripBarometer является крупнейшим в мире опросом путешественников и владельцев отелей, в рамках которого анализируются ответы более чем 44000 респондентов из разных стран.
Тенденция № 1. Поиск новых впечатлений.
В наступающем году путешественники всех возрастов будут заинтересованы в получении нового опыта, от круизов до одиночных путешествий и др.
- 69% путешественников со всего мира планируют в 2016 году попробовать что-то новое.
- Каждый пятый путешественник сообщил, что хочет впервые поехать в круиз в следующем году.
- 17% в 2016 году впервые отправятся в одиночное путешествие; 15% попробуют приключенческий отдых.
Тенденция № 2. Тратить больше, потому что «оно того стоит».
Во всем мире путешественники готовы потратить в 2016 году больше денег, чем в прошлом, и не только из-за роста цен.
- Каждый третий путешественник планирует в 2016 году потратить больше денег, чем в 2015-м.
- Каждый третий путешественник (33%) планирует потратить на поездки в 2016 году больше денег, чем потратил в предыдущем году.
- Среди тех, кто планирует увеличить свой бюджет на путешествия, 49% назвали следующую причину: «Потому что я и моя семья заслуживаем этого».
- 31% респондентов сообщили, что потратят на путешествия больше, потому что «это важно для моего здоровья и хорошего самочувствия».
Тенденция № 3. Продолжение роста количества бронирований путешествий при помощи онлайн каналов.
Две трети путешественников используют интернет-каналы для бронирования жилья.
- Один из пяти беби-бумеров пользуется для бронирования каналами, не связанными с интернетом.
- Не принимая в расчет стоимость, при бронировании путешественники полагаются на привычки, опыт и доступность.
- Путешественники из Азии меньше всего склонны использовать каналы бронирования, не связанные с Интернетом.
Тенденция № 4. Выбор туристических направлений на основе культурных особенностей и наличия специальных предложений.
Сегодня путешественники выбирают туристические направления по ряду причин, в числе которых специальные предложения отелей.
- 47% путешественников со всего мира отметили, что посетили ту или иную страну по причине интереса к ее культуре и людям.
- Каждый пятый путешественник (21%) выбрал определенное туристическое направление потому, что у отеля имелось специальное предложение или турпакет.
- «Телевизионный туризм» переживает подъем: каждый пятый путешественник по всему миру отправился в то или иное место отдыха потому, что увидел его в телевизионной передаче.
Тенденция № 5. Оставаться в прохладе и на связи.
Среди удобств, которые будут важны для путешественников при бронировании вариантов жилья в 2016 году, особое значение имеют система кондиционирования воздуха и Wi-Fi.
- 63% путешественников подчеркнули, что в номере обязательно должен быть кондиционер. Это более важный фактор при выборе, чем завтрак (40%) или наличие бассейна (26%).
- 46% сообщили, что обязательным является бесплатный Wi-Fi в номере: если в отеле это удобство не предусмотрено, они будут искать другой вариант.
- 26% путешественников сказали, что им требуется вариант жилья со сверхбыстрым Wi-Fi; 11% согласны на дополнительную плату за эту услугу.
Тенденция № 6. Растущие тарифы на проживание (и растущий оптимизм).
Многие отели планируют поднять цены на свои номера, при этом большинство владельцев делают оптимистичные прогнозы в отношении рентабельности в 2016 году.
Что касается прибыли в 2016 году, три четверти владельцев гостиничного бизнеса настроены оптимистично.
- Около половины отельеров (47%) по всему миру планируют повысить цены на номера в 2016 году.
- Большинство отелей повышают тарифы, чтобы компенсировать растущие накладные расходы (65%), более трети делают это по причине недавно завершившегося ремонта (37%) или увеличения спроса (35%).
- Три четверти владельцев гостиничного бизнеса оптимистичны в отношении прибыльности в 2016 году. Большинство из тех, кто с оптимизмом смотрит в будущее, объясняют это местными мероприятиями и конференциями, которые пройдут в следующем году (65%).
- 91% отельеров рассматривают рост объема прямых бронирований как ключевой фактор будущего успеха их бизнеса.
Тенденция № 7. Управление репутацией в Интернете.
Представленность в Интернете по-прежнему важна: в 2016 году компании продолжат внимательно отслеживать, что люди говорят о них в Сети.
- 93% владельцев отелей считают, что онлайн-отзывы путешественников важны для будущего их бизнеса.
- Управление репутацией в Интернете по-прежнему останется областью значительных инвестиций для владельцев отелей в 2016 году, причем 59% будут инвестировать в нее больше средств, чем в предыдущем году.
Тенденция № 8. Стремление выделиться среди конкурентов за счет новых гостиничных услуг.
Не смотря на то, что 40% отельеров не планируют вносить изменения в предлагаемые услуги и удобства, 37% отелей намереваются предложить новые услуги и удобства для своих гостей: более трети предложат новинки бесплатно, и только немногим более четверти будут взимать за это дополнительную плату.
