18.07.2017

Первые 24 часа определяют, каким будет весь отдых

Первый день отпуска самый важный. По словам половины путешественников (53%), именно он определяет настрой на весь отпуск. 42% туристов из России утверждают, что первые сутки поездки могут как сделать ее незабываемой, так и испортить.

исследование путешествий

Что делает эти 24 часа особенными? Что необходимо успеть в этот день и как часто наши ожидания соответствуют реальности? Компания Booking.com провела исследование среди более 18000 человек из 25 стран, чтобы узнать, чем путешественники занимаются в первые сутки поездки.

Мороженое? Только если оно хорошо смотрится в социальных сетях

Результаты опроса позволили сформировать интересный портрет путешественника XXI века. Традиционно в тройку дел, которыми необходимо заняться в первый день поездки, входят распаковка багажа (это упомянули 75% россиян), знакомство с вариантом размещения (71%) и планирование последующих дней отпуска — так ответили 53% опрошенных со всего мира.

Результаты исследования также позволяют утверждать, что технологии играют все более важную роль в организации отдыха:

  •     27% путешественников делают фотографии для социальных сетей (37% среди опрошенных 18–34 лет);
  •     26% путешественников со всего мира читают онлайн-отзывы о местных ресторанах;
  •     Четверть (24%) стремится завести новые знакомства;
  •     16% пытаются «подтянуть» иностранный язык;
  •     15% заказывают еду в номер;
  •     13% слушают «отпускную» музыку;
  •     Каждый десятый (10%) проверяет рабочую почту.

В первый же час после прибытия половина путешественников (54%) делает фотографии для социальных сетей, почти столько же (56%) проверяют рабочую почту и 57% заказывают еду в номер. Удивительно, но только каждый пятый (19%) первым делом отправляется поплавать в бассейне.

Дом вдали от дома

Знакомство с местом проживания — одна из приоритетных задач каждого путешественника. Треть участников опроса (36%) прежде всего хочет проверить удобство кровати, попрыгав на ней или вздремнув.
Путешественникам хочется, чтобы в месте, которое на время становится домом, было комфортно. По словам гостей, в первые 24 часа они должны убедиться в том, что их номер или апартаменты являются достаточно просторными (33%), а из окна открывается красивый вид (39%). Кроме того, важными составляющими комфортного проживания являются удобный матрас (44%), сытный завтрак (35%) и хороший сигнал Wi-Fi (32%).

Как оказалось, некоторым туристам не нужны излишества: только 16% считают приветственные подарки необходимыми и лишь 9% рассчитывают на наличие миниатюр туалетных принадлежностей. При этом, каждый двадцатый путешественник (6%) довольно часто использует знак «не беспокоить».

Ожидания и реальность

Несмотря на то что 38% участников опроса полагают, что первые 24 часа поездки станут самыми запоминающимися, высокие ожидания порой накладывают свой отпечаток. Так, треть путешественников (29%) склонна переживать, что в первый день отдыха все пойдет не так.

Если сопоставить ожидания и реальность, оказывается, что туристам свойственно переживать больше, чем следует. Опрос путешественников из России показал, что:

  •     Треть россиян (31%) волнуется, что их багаж потеряется, но это происходит всего с 4% путешественников;
  •     Каждый третий (34%) беспокоится о том, что вариант размещения не будет соответствовать его ожиданиям, хотя и у этой истории почти всегда счастливый конец и 88% гостей остаются довольны;
  •     Боязнь заболеть — ее испытывает треть опрошенных (31%) — тоже редко воплощается в жизнь;
  •     45% переживают, что у них возникнут сложности с подключением к Wi-Fi, на деле 73% успешно выходят онлайн.

В то же время наши желания часто сбываются:

  •     Две трети опрошенных (71%) предвкушают хорошую погоду, и по словам 67%, с погодой действительно везет;
  •     Почти половина путешественников из России (47%) надеется завести новых друзей, и у 51% это получается;
  •     53% россиян возлагают надежды на то, что путешествуя в группе, они не будут ссориться. Избежать ссор получается у более чем половины путешественников (56%);
  •     60% опрошенных рассчитывают, что путешествие произойдет без каких-либо казусов. Это ожидание подтверждается у 62%.

Согласно отзывам на Booking.com, эти позитивные стороны отдыха чаще всего упоминают гости из России, Нидерландов, Таиланда, Испании и Норвегии. Именно путешественники из этих стран проводят первые 24 часа путешествия наиболее насыщенно*.

Новые эмодзи для первого дня отдыха

Отпуск — настолько важная часть жизни, что путешественникам не терпится поделиться впечатлениями с родными и близкими, в том числе в мессенджерах. Могут ли существующие эмодзи выразить все, что мы чувствуем в первые 24 часа поездки? Booking.com так не считает. Специально для путешественников команда Booking.com решила создать новые эмодзи, которые отражают самые важные моменты отпуска.

Эмодзи и путешествия

Новые отпускные эмодзи были отобраны на основе результатов опроса более 18 тысяч путешественников со всего мира, включая россиян. Среди основных запросов: эмодзи с просмотром карты, селфи и типичными нарядами туристов.

эмодзи Booking.com

Компания создала петицию для Юникод (организации, которая одобряет все эмодзи) с просьбой включить туда эти символы. Те, кто хочет иметь в своем мобильном устройстве больше эмодзи о путешествиях и отдыха, с помощью которых можно было бы рассказать друзьям и близким о поездке, могут подписать петицию здесь.

Пепайн Рейверс, директор по маркетингу компании Booking.com:

Отпуск — это время, когда мы можем посетить интересные места, попробовать что-то новое и отдохнуть от повседневных дел. Зачастую у нас высокие ожидания и насыщенный план поездки, поэтому от первых 24 часов зависит многое. Миссия Booking.com — вдохновлять людей на новые открытия, поэтому мы хотим, чтобы первый день полностью соответствовал нашему представлению и даже превосходил его. Проживание в том или ином объекте размещения — неотъемлемая часть любого отпуска, и с нами можно легко найти место с хорошим интернетом, вкусным завтраком и красивым видом из окна. А современные технологии, которые мы разрабатываем, помогут провести отпуск продуктивно и ярко с самого начала.

FaceBook комментарии: