В Крыму каждый четвертый отдыхающий забронировал путевку через интернет. В выборе места отдыха туристы руководствуются месторасположением, близостью к морю и, в последнюю очередь, ценой и комфортом. Об этом свидетельствуют результаты маркетингового исследования, проведенного Ассоциацией курортов Крыма в период летнего сезона 2012 года.
По словам главы ассоциации Александра Трофимова, опрос показал, что треть гостей полуострова (33,47%) планируют свой отдых в Крыму за месяц до выезда, четвертая часть (24,71%) принимает решение за неделю, и всего лишь 6% составляют планы на отпуск заблаговременно.
Интересно, что подавляющее большинство отдыхающих либо всегда проводят свой отпуск в Крыму (35,13%), либо делают это регулярно (45,86%). И только 19% впервые выбрали Крым местом летнего отдыха. Вернуться еще раз в ту же здравницу готовы 85,13% опрошенных, и этот показатель ежегодно снижается на несколько процентов, при том, что 90,28% респондентов собираются вновь приехать в Крым. Столько же опрошенных подтвердили соответствие цены полученному качеству услуг.
При этом для большинства крымских курортников (56,43%) основополагающим остается пляжный отдых, хотя этот показатель снизился в сравнении с прошлым годом на 5,19%. С целью лечения на полуостров прибыли 14,65% опрошенных, что, по словам Трофимова, несколько больше прошлогодних показателей, хотя за последние четыре года этот сегмент сократился вдвое (в 2008 г. — 28,52%).
Треть курортников (34,84%) получили путевки на предприятиях, четверть (25,2%) — забронировали свой отдых через Интернет, причем в 9 случаях из 10 предпочли воспользоваться сайтами курортных учреждений, или получили прямые контакты через дружественные ресурсы. Услугами турфирм в сезоне этого года воспользовались 19,78% отдыхающих, и за два года этот показатель уменьшился почти вдвое. Рекомендации друзей и знакомых по выбору места отдыха стали определяющими всего для 5,77% опрошенных.
При выборе места отдыха большинство опрошенных руководствуются его расположением (23,88%) и близостью к морю (12,8%). Цена повлияла на выбор 11,15% респондентов и почти столько же (10,95%) определили основополагающим уровень комфорта.
Наибольшей популярностью по-прежнему пользуются курорты Южного берега Крыма. 29,13% опрошенных указали ЮБК самым привлекательным местом отдыха, причем Ялту выбрали 13,79%. На втором месте Евпатория, собравшая 17,32% турпотока, на четвертом — Алушта (10,55%).
Причем доля курортников, чей заработок в месяц не превышает $500, в этом году снизилась почти вполовину: если в летнем сезоне-2011 таковыми являлись 79,15% прибывших в Крым отпускников, то в нынешнем этот сегмент сократился до 45,48%. Доля зарабатывающих от $500 до $1 тыс увеличилась на треть, до 43,96% от всего турпотока. Количество туристов с доходом свыше $1 тыс остается сравнительно стабильным и составляет десятую часть прибывших.
В структуре затрат, помимо оплаты проживания, на первом месте оказались расходы на питание (34,55%), на втором — на развлечения (31,29%), на третьем — экскурсии (22,8%).
Большинство прибывших могут себе позволить отдых в одну-две недели (52,8%), почти четверть проводят в Крыму две-три недели (23,23%), длительный отпуск свыше 22 дней указали 8,18% опрошенных. Оставшиеся 15,74% отдыхают меньше недели.
Существенно изменилась возрастная характеристика крымского курортника. На 11% увеличилось количество отдыхающих в возрасте от 41 до 60 лет, доведя эту возрастную группу до 36,85% от общего числа туристов. Почти столько же (40,7%) составила группа от 26-ти до 40 лет. Доля молодежи снизилась до 13,67%, а пожилых людей старше 60-ти остается стабильной на уровне 8-9%.
При этом Крым остается местом семейного отдыха. 73,12% указали, что приехали на отдых с семьей, 8,18% — с друзьями, и только 2,49% привезли к морю детей.
Наибольшее количество отдыхающих в Крыму составляют граждане Украины. Тем не менее, в сравнении с прошлым годом их число сократилось на 10% до 63%. Одновременно на 11% вырос туристический поток из стран СНГ, доведя этот сегмент до 35%. Количество туристов из дальнего зарубежья снизилось с 3% до 2%.
Подытоживая данные опроса, министр курортов Крыма Александр Лиев отметил тенденцию к расширению рамок курортного сезона. В весенние месяцы отдыхающих было на 10% больше, чем в тот же период прошлого года.
«Этот рост в конце июня спал, июль был на уровне прошлого года, в августе начался небольшой рост и сейчас у нас плюс 7% по отношению к прошлому году, если сравнивать с начала года. А если сравнивать такой же период, то у нас рост 15%, — подчеркнул министр. — Впервые осенний сентябрь побил летний июнь».
По последним данным в Крыму отдохнули 5,25 млн туристов и до конца года на полуострове ожидают 6-миллионого курортника.