14 января 2013 года в Киеве состоится церемония вручения старейшей профессиональной премии в украинском гостиничном бизнесе — Hospitality Excellence Award. Эта награда журнала «Гостиничный и ресторанный бизнес» и Ассоциации вручается лучшим отелям страны с 2002 года. С этого года премия будет вручаться в новом формате «Лучшие идеи, инновации и решения в индустрии гостеприимства».
Как известно, секрет качества в гостиничном бизнесе кроется в деталях. Поэтому в этом году премией будут отмечены различные аспекты деятельности современного отеля — от успешных решений в операционной деятельности и маркетинге до дизайна и технологических инноваций.
Среди основных номинаций Hospitality Excellence Award для отелей:
- лучшие идеи, решения и инновации в организации управления отеля в целом,
- лучшие идеи, решения и инновации в обучении и мотивации персонала,
- лучшие идеи, решения и инновации в рекламной кампании,
- лучшие идеи, решения и инновации в программах лояльности,
- лучшие идеи, решения и инновации в хаускипинге,
- лучшие идеи, решения и инновации в сфере F&B,
- лучшие идеи, решения и инновации в создании новых услуг для клиентов,
- лучшие идеи, решения и инновации в конференц-сервисе,
- лучшие идеи, решения и инновации в работе спа-центра,
- лучшие идеи, решения и инновации в дизайне и планировке отеля и номеров,
- лучшие идеи, решения и инновации в организации и дизайне прилегающей территории,
- лучшие идеи, решения и инновации в ресурсо- и энергосбережении,
- лучшие программы социальной ответственности.
Оргкомитет конкурса рассматривает любые оригинальные решения, реализованные в 2011-2012 годах в отелях Украины — при этом какие-то из решений могут выходить за рамки указанных тем. Напомним, что уже два года подряд портал Prohotelia публиковал раздел «Отельные фишки», где описывались креативные услуги отечественной и зарубежной гостиничной индустрии.
Формирование списка претендентов на награды будет проводиться несколькими способами. С одной стороны эксперты оргкомитета промониторят всю информацию о деятельности украинских отелей, с другой — оргкомитет готов рассмотреть заявки от самих отелей, которые считают, что их профессиональные решения заслуживают самой высокой оценки. При этом такую заявку может подать любой эксперт или компания, чья деятельность связана с украинским гостиничным бизнесом, указав отель, где реализована яркая идея или инновация.
Победители номинаций будут определены экспертной комиссией — это решение будет утверждено Советом по вопросам туризма и курортов и Ассоциацией гостиниц и гостиничных объединений городов Украины.
Подчеркнем, что награду Hospitality Excellence Award получит также ряд лучших профессионалов гостиничной индустрии — отельеры, консультанты, создатели инноваций.
Описание лучших идей, инноваций и решений будет опубликовано в специальном выпуске журнала «Гостиничный и ресторанный бизнес», который будет представлен в новом формате Ukrainian Hotel Yearbook.
Заявки от отелей будут приниматься до 5 декабря (форма анкеты прилагается).
[dm]78[/dm]