Ассоциация малых гостиниц и апартаментов Украины представила новый бренд маркетинговой сети независимых гостиниц — «Золотой ключ», который базируется на новых Стандартах и Классификационной системе гостиниц. Классификационная система «Золотой ключ» разработан Ассоциацией для определения реального рейтинга малых гостиниц и апартаментов. Стандарты системы ставят цель повысить качество обслуживания гостей.
От действующей государственной системы присвоения «звезд» система «Золотой ключ» отличается своей выразительной направленностью именно на малые отели и апартаменты, которые, как известно, имеют свою специфику деятельности в сравнении с другими гостиничными «форматами». Система «Золотой ключ» и ее Стандарты основываются на практическом опыте гостиничного бизнеса Швейцарии, Венгрии, Канады, США, Германии, Австрии, Великобритании и Арабских Эмиратов. Система разработана на основе ст. 28 Закона Украины «О туризме».
«Золотой ключ» создан как бренд, который легко узнается. Благодаря новой Классификационной системе миллионы туристов и потенциальных гостей Украины будут объективно проинформированы о безопасности, надежности, качестве и уровне обслуживания в нашей гостиничной сети.
«Золотой ключ» внедряется для малых гостиниц и апартаментов с номерным фондом до ста номеров. Эта система содержит детальное описание основных принципов оценки для классификации, подтверждения соответствия и присвоения рейтинга гостиницам — членам Ассоциации, а также стандарты обслуживания.
«Золотой ключ» ставит перед собой три задачи:
- Обеспечить профессионалов работающих в сфере гостеприимства, практическими и справочными материалами, которые позволят повысить загрузку номерного фонда.
- Обеспечить четкими, понятными и узнаваемыми вашими гостями стандартами, которые позволят не только оправдать, но и превысить их ожидания.
- Подтвердить тот факт, что Классификационная система «Золотой ключ» является эффективной и соответствует всем требованиям 18 миллионов туристов приезжающих в Украину, а также путешествующих украинцев.
Задача, которую ставит перед собой Ассоциация — дать толчок в развитии гостиничного бизнеса, передать владельцам малых гостиниц необходимую информацию касательно продвижения на туристическом рынке, защитить участников сети малых гостиниц и апартаментов. В течении следующих двух лет Ассоциация планирует провести классификацию более чем 100 гостиниц в большинстве областей Украины на соответствие системе «Золотой ключ».
[dm]4[/dm]