Сорвёт ли Bidroom.com удавку монополии Booking.com и Expedia, соединив отели напрямую с гостями?

Priceline и Expedia продолжают консолидацию как два доминирующих ОТА, которые скупают конкурирующие организации. Зависимость отелей от этих двух крупных компаний продолжится, особенно если сбудутся слухи о том, что Priceline приобретает Tripadvisor. Недовольство высокой комиссией растёт и среди владельцев отелей, и среди туристов. Растёт число жалоб и исков к титанам индустрии. Основной предмет этих исков — оговорка о ценах, которая присутствует в каждом из контрактов: отель, подписавший договор, не может афишировать цены ниже, чем те, которые уже присутствуют на платформах бронирования. За нарушения предусмотрены суровые штрафы, в том числе, расторжение договора.  Среди отельеров растет потребность в решении этой проблемы – им может стать сотрудничество с другой платформой бронирования, преимущество которой – низкая комиссия, без риска потерять предыдущие договорённости.

Встреча с Майклом Росом и Каспером Книремом — учредителями новой компании под названием Bidroom.com — стала глотком свежего воздуха. Компания предлагает отелям возможность получить более низкую комиссию, которая в некоторых случаях даже меньше той, что отели платят за использование модулей бронирования на собственных сайтах.

Мы поговорили с Майклом и Каспером, чтобы узнать о компании больше:

Кто является учредителем компании? Какова ее история?

Мы оба предприниматели с надёжной репутацией в гостиничном и туристическом бизнесе. Ранее мы вместе основали весьма успешную туристическую компанию TravelService, и сейчас мы обладаем богатым набором инсайдерских знаний о гостиничном секторе и достаточно энергии для того, чтобы двигаться в этом бизнесе дальше.

Майкл: У меня есть большой опыт в переговорах на корпоративном уровне. Я основал свою первую компанию, когда мне было 18. В 24 года я уже работал на крупное международное предприятие и был ответственен за оборот 45 миллионов евро в год. После этого я основал интернет турагентство Travelservice.

Каспер: После изучения бизнес-администрирования в Университете Эразма в Роттердаме я основал  аутсорсинговую компанию в сфере финансовых услуг, которую я продал в 2007 году.  Я также, как и Майкл, являюсь сооснователем Travelservice.

Как отельеры восприняли Bidroom?

Отельеры устали бороться с высокими комиссиями и ограничительными контрактами, они теряют контроль над своими брендами и уже отчаялись искать альтернативу захватившим рынок OTA. Bidroom для них — это решение, которое позволяет непосредственно предложить клиентам более низкие цены и вместе с тем получить большую прибыль — это беспроигрышный вариант для обеих сторон. Bidroom может стать «белым рыцарем» для индустрии, погрязшей в стрессе,  и самым дешевым каналом бронирования для гостей. Bidroom разрушает старую модель бизнеса путём введения стандартных 2% комиссии для всех отелей. Из-за исключительно низкого процента, отели во всем мире готовы присоединиться к нашей платформе. Каждый день около 100 — 150 отелей регистрируются на нашем сайте!

Какова динамика портала?

В январе 2014 года мы запустили минимально жизнеспособную версию продукта. Она вызвала бурную реакцию в прессе и — в большинстве случаев — положительные отклики отелей и путешественников. С момента запуска мы получили широкое освещение в прессе и были номинированы на несколько наград: Accenture Innovation Award, Sprout Challenger Award, Zoover и The Next Web Startup Awards.

Существует явная потребность в такой платформе, как Bidroom. Пилотная версия сайта охватывала только 60 городов. В течение следующих 5 месяцев отели опубликовали более 12 000 предложений для своих гостей на нашей платформе – и всё это с нулевыми расходами на рекламу. Заказы были приняты, и теперь у нас есть постоянные клиенты. С января 2016 года был запущен новый веб-сайт, который использует около  432.000 пользователей. В настоящий момент сайте зарегистрировано около 12670 отелей.

В 2016 году Bidroom планирует серьёзное расширение в Украине. На данный момент мы сотрудничаем с отелями в Киеве, Львове и Харькове. Мы с нетерпением ждём сотрудничества с новыми отелями, верим в перспективность развития в Украине и надеемся на позитивный отклик среди украинских клиентов.

Каковы стратегии Bidroom на рынке?

Маркетинг Bidroom основан на дерзком, но мощном послании: «прогони посредника (kick out the middleman) и получи самые дешевые предложения — прямо из отелей». Мы планируем играть роль информаторов этой отрасли, таких как Transferwise.com (Foreign Exchange) и Uber. Также планируем продвижение в Интернете и социальных сетях. Оффлайн-маркетинг будет включать в себя журналы, торговые выставки и партизанские маркетинговые кампании.

О Bidroom

Компания Bidroom была основана в 2013 году голландскими предпринимателями Майклом Росом и Каспером Кнеримом с целью подорвать власть «Большой тройки» (Priceline, Expedia и TripAdvisor), облагая отели низкой комиссией. В результате этой политики, сейчас отели могут предложить большие скидки своим гостям. Офисы Bidroom располагаются в Гааге (Нидерланды) и Кракове (Польша).

Bidroom – это революционная платформа бронирования, которая бесплатно связывает путешественников непосредственно с отелями таким образом, что обе стороны совершают более выгодную сделку. Сейчас, когда туристы бронируют отель в Интернете, до 25% от стоимости комнаты идёт на сайт бронирования, а не в отель. В основе создания Bidroom лежит идея инновационной, абсолютно прозрачной глобальной  платформы бронирования, цель которой — совершить революцию в индустрии путешествий и создать справедливые и открытые условия для клиентов за счёт уменьшения комиссии.

Сравнение цен для стандартного четырехзвёздочного отеля в Киеве с использованием платформ Bidroom.com и Booking.com:

Средняя прибыль с каждого бронирования, которую получают владельцы отелей, переходя на Bidroom, составляет 45,50 €. Средняя прибыль за год составит 16,480 €.

Как это работает?

С точки зрения отельера

• В своём личном кабинете есть возможность настроить размер скидки и изменить его в любой момент. Минимальная обязательная скидка составляет 5%;
• Цены на отели рассчитываются в процентах путем вычитания скидки из стоимости, указанной на Booking.com, Expedia, Agoda и Hotels.com;
• Условия Bidroom конфиденциальны, поэтому соглашения отельеров с другими OTA не будут нарушены;
• Комиссия в 2% снимается с вас по истечении периода отмены бронирования. Эта сумма будет списывается со счёта на аккаунте Bidroom, где каждый отель имеет определенное количество бонусов (кредитов).

С точки зрения пользователя

• Чтобы получить доступ к эксклюзивным скидкам, пользователям нужно зарегистрироваться на сайте;
• После регистрации пользователь может запросить предложения отелей и сделать выбор;
• Так как оплата переходит непосредственно к отелю, Bidroom выступает исключительно в качестве посредника, который соединяет обе стороны.