Маркетинг и продажи

Loading
Клиентоориентированность
Дети в отеле – обуза или бизнес?

Является ли ребенок, путешествующий вместе со взрослыми, лишь источником дополнительных хлопот для отельеров или, наоборот, важным фактором формирования и продвижения услуги отеля? Попробуйте ответить на этот вопрос, опираясь на практику работы Вашей гостиницы.

Loading
Исследования и статистика Онлайн дистрибуция
Россияне по-прежнему больше бронируют в онлайне авиабилеты, чем гостиницы

В то время как объем самостоятельного он-лайн бронирования авиабилетов растет, бронирование гостиниц остается примерно на прежнем уровне, сообщают участники рынка.

Loading
Digital маркетинг Публикации
Дизайн сайта гостиницы

Посещаемость. Доступность. Интуитивность. Практичность. Правдоподобность. Когда речь заходит о виртуальном офисе, послед­нее, о чем мы говорим — это дизайн. И совершенно на­прасно. Визуальная стратегия, в центре которой находится потребитель — это современный стандарт успешного и доходного вебсайта.

Loading
Продвижение и PR Публикации
PRодвижение и PRоцветание

Для некоторых заведений вопрос о выживании сегодня актуальнее вопроса о продвижении. Руководители этих гостиниц стремятся экономить на всем, и в первую очередь «под нож» идут маркетинговые бюджеты. При этом забывается, что в бизнесе важны все службы, так же как в любом механизме — все запчасти.

Loading
Персонал Продвижение и PR Публикации
Обратная связь с гостем

Содержание книги отзывов и предложений, или, как её метко прозвали в народе, «жалобной книги» всегда занимательно. Но для владельцев гостиничного бизнеса чтение подобной «литературы» не просто обязательно — оно жизненно необходимо.

Loading
Продвижение и PR
Рекламный баланс

В последнее время в условиях жесткой конкуренции среди рестораторов и инфляции на рекламоносители актуальным становится вопрос эффективного использования рекламных бюджетов. В первую очередь владельцев бизнеса волнует коммерческая результативность рекламных мероприятий.

Loading
Онлайн дистрибуция Публикации
Отель как на ладони. Электронные системы управления

Сегодня трудно представить себе отель, в котором тысячи задач по ежедневному ведению бизнеса велись бы вручную. Системы управления — это мозг отеля, без которого он не сможет жить.

Loading
Обзоры и аналитика Продвижение и PR Публикации
Гостиничные цепи и консорциумы

В настоящее время для развития мировой гостиничной индустрии характерна централизация и интеграция управления. Практически все гостиничные цепи мира ищут любые возможности для увеличения своего потенциала.

Loading
Клиентоориентированность
Проблемы гостиничного бизнеса в России

В данной статье рассмотрены несколько вариантов работы с недовольными клиентами, которые могут помочь отельерам восстановить лояльность к гостинице и удержать гостей, которым был оказан сервис ненадлежащего уровня.

Loading
Продвижение и PR Публикации
Тенденции гостиничного бизнеса

Подавляющее большинство путешественников в мире — это представители среднего класса, а также представители среднего и крупного бизнеса. И именно эти категории туристов и формируют пакет требований к современному отелю.

Закрыть