Consumer Reports недавно провел опрос среди 2 тысяч путешественников, с целью получения отзывов об авиаперевозчиках, гостиницах и компаниях по аренде автомобилей. Большинство опрошенных выразили мнение, что самое неприятное – это багажные сборы и грубость персонала.